ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Biletele pentru Roland Garros sunt toate bilete mobile și vor fi trimise prin transfer mobil. Le vom trimite pe adresa de e-mail înregistrată, pe care ai folosit-o pentru a crea un cont în aplicația oficială Roland Garros.

Te poți aștepta să primești biletele cu 1-7 zile înainte de data evenimentului, deoarece acestea trebuie personalizate. Deși acest proces poate dura puțin timp, vom face tot posibilul să le trimitem mai devreme de o săptămână înainte de eveniment.

Îți oferim 3 tipuri diferite de bilete pentru semifinalele bărbaților:

Semifinala masculină #1
Semifinala masculină nr. 2
Semifinalele masculine #1 și #2, aceasta este o combinație a celor două semifinale, astfel încât să puteți vedea ambele jocuri

„Diversele Corturi” de la Roland Garros sunt formate din 13 corturi unde, de obicei, jucători mai puțin cunoscuți concurează. Aici au loc și turnee pentru juniori, legende, participanți la turneele de tenis în scaun cu rotile, precum și pentru competițiile de dublu. Te rugăm să reții că locurile la Diversele Corturi nu sunt rezervate.

Cu un bilet pentru corturile menționate, ai acces la cortul pentru care ai achiziționat biletul, precum și la Diversele Corturi.

Biletele sunt valabile doar pentru sesiunea specifică achiziționată. Pentru Roland Garros, există sesiuni de zi și sesiuni de seară, fiecare desemnată pentru intervalul său de timp specific.

Având în vedere că tragerea la sorți nu a avut loc încă și programul nu este cunoscut, nu poți alege un jucător de tenis specific pe care să-l urmărești.

Cei mai buni și cei mai renumiți jucători concurează pe cortul principal de la Roland Garros, cunoscut sub numele de Court Philippe Chatrier.

Da, avem 2 tipuri diferite de pachete VIP disponibile pentru dvs., astfel încât să puteți vizita Roland Garros cu stil. Vă rugăm să luați legătura cu VIP@tennisticketservice.com pentru prețuri și disponibilitate.

Locația Roland Garros se află în Paris, Franța. Te rugăm să dai clic aici pentru a vedea locația exactă a Roland Garros.

Tennis Ticket Service garantează că, atunci când comanzi două bilete, locurile vor fi situate unul lângă altul. Pentru mai mult de două bilete, facem tot posibilul să găsim locuri alăturate. Când nu este posibil să găsim locuri unul lângă altul, biletele vor fi întotdeauna grupate câte două, astfel încât nimeni să nu stea singur. Pentru grupurile cu număr impar de persoane, vom oferi 2+1 pe aceeași tribună, cât de aproape putem.

Planul locurilor de pe pagina produsului oferă o bună indicație a locului dumneavoastră pe stadion. În momentul comenzii, nu este posibil să se determine locația exactă a biletelor dvs. în stadion. Această informație va fi anunțată doar ulterior de către furnizorii noștri.

Meciurile din Spania pot avea schimbări de ora și dată până la zece zile înainte de ziua meciului, din cauza mai multor factori, inclusiv drepturile TV. De asemenea, meciurile din Anglia sunt finalizate cu câteva săptămâni înainte de ziua meciului. Te rugăm să ții cont de acest aspect atunci când îți rezervi un zbor sau cazare. Când există informații despre schimbarea orei sau datei meciului, vom face tot posibilul pentru a informa clienții cât mai rapid. Tennis Ticket Service nu poate garanta că ora și data prestabilite ale meciului vor rămâne neschimbate. Ora finală a meciului este supusă modificărilor. Nu pot fi derivate drepturi din această situație.

Din păcate, Tennis Ticket Service nu poate oferi rambursări sau înlocuiri în caz de pierdere, furt sau deteriorare a biletelor. Odată ce ai primit biletele, acestea devin proprietatea ta. De la acel moment, biletele nu vor mai fi protejate de Garanția noastră de Bilete. Asigură-te că îți salvezi biletele într-un loc sigur.

Dacă crezi că ai primit biletele incorecte, compară biletele cu informațiile din comanda ta. Dacă sunt incorecte, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport clienți.

Tennis Ticket Service este un revânzător de bilete pentru diverse evenimente. Cumpărăm biletele printr-o rețea largă de furnizori. Numele pe care îl vezi pe biletul tău este numele cumpărătorului original. Această informație trebuie să rămână pe bilet, altfel biletul nu va mai fi valabil. Totuși, fiecare bilet are un cod unic de bare, care garantează valabilitatea acestuia.

Da, poți anula comanda ta. Dar te rugăm să ții cont de politica noastră de anulare. Poți găsi politica de anulare la articolul 11 din termenii și condițiile noastre. Te rugăm să citești cu atenție acest articol și să decizi ulterior dacă dorești în continuare să anulezi comanda. Dacă da, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport clienți prin e-mail.

Poti contacta întotdeauna serviciul de suport clienți al Tennis Ticket Service. Acest lucru se poate face prin telefon sau prin e-mail. Serviciul de suport clienți este disponibil zilnic pentru a răspunde la toate întrebările tale.

Vei fi contactat de Tennis Ticket Service prin e-mail. Modalitatea de livrare a biletelor depinde de meciul și data aleasă. Toate detaliile vor fi explicate clar în e-mailul pe care îl vei primi.

Prin intermediul site-ului, poți plăti rapid și în siguranță prin iDeal, card de credit sau PayPal.

Dacă nu poți sau nu dorești să plătești prin card de credit, PayPal sau iDEAL, îți putem trimite o factură. Contactează-ne prin e-mail pentru a solicita factura. În acest caz, îți vom furniza detaliile bancare și vei putea achiziționa biletele prin transfer bancar.

Dacă nu poți, din orice motiv, să comanzi bilete prin intermediul site-ului, te rugăm să ne suni în orice moment. Serviciul nostru de suport clienți este la dispoziția ta zilnic pentru a te ajuta cu orice problemă, cum ar fi finalizarea comenzii tale.

Ne poți contacta sunând la: +33 9 70 44 94 93

Când comanzi bilete, trebuie să completezi detaliile adresei tale. Dacă ai un nume de casă în loc de un număr, te rugăm să completezi cu „0” în câmpul „nr”. Poți adăuga numele casei tale în câmpul „extra”.

Copiii nu beneficiază de reduceri la biletele pentru meciurile de tenis, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Da, toate prețurile de pe site sunt per bilet.

Prețul pe care îl plătiți este rezultatul mai multor factori. Disponibilitatea biletelor, metoda de livrare a biletelor și cererea și oferta de bilete determină prețul de vânzare. Acesta este motivul pentru care prețurile pot varia de la o zi la alta, iar uneori prețul de vânzare diferă de prețul inițial.