SIKÇA SORULAN SORULAR

Roland Garros için biletler tamamen mobil biletlerdir ve mobil transfer yoluyla gönderilecektir. Biletlerinizi, resmi Roland Garros uygulamasında hesap oluştururken kullandığınız kayıtlı e-posta adresinize göndereceğiz.

Biletlerinizi etkinlik tarihinizden yaklaşık 1-7 gün önce almayı bekleyebilirsiniz, çünkü biletlerin kişiselleştirilmesi gerekmektedir. Bu süreç biraz zaman alabilir, ancak elimizden gelenin en iyisini yaparak biletlerinizi bir hafta önceden göndermeye çalışacağız.

Size erkekler yarı finali için 3 farklı bilet türü sunuyoruz:

Erkekler Yarı Final 1
Erkekler Yarı Final 2
Erkekler Yarı Finali #1 ve #2, bu iki yarı finalin birleşimidir, böylece her iki maçı da görebilirsiniz

Roland Garros'taki Dış Sahalar, genellikle daha az tanınan oyuncuların mücadele ettiği 13 korttan oluşur. Ayrıca burada gençler, efsaneler, tekerlekli sandalye oyuncuları ve çiftler turnuvaları da yapılmaktadır. Dış sahalarda oturma yerlerinin rezerve edilmediğini lütfen unutmayın.

Belirtilen kortlar için bir biletle, satın aldığınız korta ve Dış Kortlar'a erişiminiz olacaktır.

Biletler yalnızca satın alınan belirli seans için geçerlidir. Roland Garros için, Gündüz Seansları ve Akşam Seansları vardır ve her biri kendi belirli zaman dilimlerine ayrılmıştır.

Çekiliş yapılmadığı ve program henüz belli olmadığı için, belirli bir tenis oyuncusunu izlemek için seçim yapamazsınız.

Roland Garros'ta en üst düzey ve en tanınmış oyuncular, merkezi kort olan Philippe Chatrier Kortu'nda mücadele eder.

Evet, Roland Garros'u şık bir şekilde ziyaret edebilmeniz için sizin için 2 farklı VIP paketimiz var. Fiyatlar ve müsaitlik durumu için lütfen VIP@tennisticketservice.com ile iletişime geçin.

Roland Garros'un mekanı Paris, Fransa'da yer almaktadır. Roland Garros'un tam konumunu görmek için lütfen buraya tıklayın.

Tennis Ticket Service, iki bilet sipariş ettiğinizde koltukların yan yana olacağını garanti eder. İki biletten fazla sipariş verirseniz, koltukları yan yana bulmak için elimizden geleni yaparız. Yan yana koltuk bulmak imkansız olduğunda, biletler her zaman ikili olarak yerleştirilir, yani kimse yalnız oturmaz. Tek sayılı gruplar için aynı bölümde olabildiğince yakın 2+1 koltuk sunarız.

Ürün sayfasındaki oturma planı, stadyumdaki yerinizi iyi bir şekilde gösterir. Sipariş verme sırasında biletlerinizin stadyumdaki kesin konumu belirlenemez. Bu bilgi, tedarikçilerimiz tarafından daha sonra duyurulacaktır.

İspanya’daki maçlar, maçtan on gün öncesine kadar kesin oynanma zamanı ve tarihi değişebilir. Bu, televizyon hakları gibi çeşitli faktörlerle ilgilidir. Ayrıca, İngiltere’deki maçlar genellikle maç gününden birkaç hafta önce kesinleşir. Uçuş veya konaklama rezervasyonu yaparken bunu dikkate almanızı öneririz. Maç saati veya tarihinin değişmesiyle ilgili bir bilgi olduğunda, müşterilerimizi en hızlı şekilde bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız. Tennis Ticket Service, belirlenen oynanma saati ve tarihleri garanti edemez, nihai oynanma saati değişebilir. Bu durumdan hiçbir hak çıkarılamaz.

Maalesef, Tennis Ticket Service kaybolan, çalınan veya hasar gören biletler için geri ödeme veya yenileme teklif edemez. Biletlerinizi aldıktan sonra, biletler sizin mülkünüzdür. Bu noktadan sonra biletlerimiz, Bilet Garantisi kapsamında korunmaz. Biletlerinizi güvenli bir ortamda sakladığınızdan emin olun.

Biletlerinizi aldığınızda, sipariş bilgilerinizle karşılaştırın. Eğer yanlış bir bilet aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Tennis Ticket Service, çeşitli etkinlikler için bilet satan bir satıcıdır. Biletleri geniş bir tedarikçi ağı aracılığıyla satın alıyoruz. Biletinizde gördüğünüz isim, orijinal alıcının ismidir. Bu bilgi bilet üzerinde kalmalıdır, aksi takdirde bilet geçersiz olur. Ancak, her biletin geçerliliğini garanti eden benzersiz bir barkodu bulunmaktadır.

Evet, siparişinizi hala iptal edebilirsiniz. Ancak iptal politikamızın olduğunu unutmayın. İptal politikasını, şartlar ve koşulların 11. maddesinde bulabilirsiniz. Lütfen bunu dikkatlice okuyun ve ardından siparişinizi iptal etmek isteyip istemediğinize karar verin. Eğer iptal etmek istiyorsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Her zaman Tennis Ticket Service müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Bunu telefonla veya e-posta yoluyla yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, her gün tüm sorularınızı yanıtlamak için hizmetinizdedir.

Tennis Ticket Service tarafından e-posta yoluyla iletişime geçileceksiniz. Biletlerin teslimat şekli, maç ve tarihe bağlıdır. Bu konuda tüm detaylar e-posta ile size bildirilecektir.

Web sitesinde, hızlı ve güvenli bir şekilde iDeal, Kredi Kartı veya PayPal ile ödeme yapabilirsiniz.

Kredi Kartı, PayPal veya iDEAL ile ödeme yapamadığınızda, size bir fatura gönderebiliriz. Fatura talep etmek için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Bu durumda banka bilgilerimiz sağlanacak ve biletlerinizi banka havalesi ile satın alabilirsiniz.

Web sitesinden bilet siparişi veremiyorsanız, herhangi bir nedenle lütfen istediğiniz zaman bizi arayın. Müşteri hizmetlerimiz, siparişinizi tamamlamak gibi her türlü sorunla size yardımcı olmak için her gün hizmetinizdedir.

Bize şu numaradan ulaşabilirsiniz: + 33 9 70 44 94 93

Bilet alırken adres bilgilerinizi doldurmanız gerekmektedir. Eğer ev numarası yerine bir ev adı varsa, "nr" kutusuna '0' yazın. Ev adınızı ise "extra" kutusuna ekleyebilirsiniz.

Çocuklar, aksi belirtilmedikçe tenis maçlarına bilet için indirim almazlar.

Evet, sitedeki tüm fiyatlar bilet başınadır.

Ödediğiniz fiyat, birkaç faktöre bağlıdır. Biletlerin bulunabilirliği, biletlerin teslimat yöntemi ve talep ile arz biletlerin satış fiyatını belirler. Bu yüzden fiyatlar günbegün değişebilir ve bazen satış fiyatı orijinal fiyatla farklılık gösterebilir.