Şartlar ve Koşullar

MADDE 1: TANIMLAR

Bu hüküm ve koşullarda, aşağıda listelenen terimler kendilerine verilen anlamı taşıyacaktır:

  1. Tennis Ticket Service: sınırlı sorumluluğa sahip özel bir şirketin ticari adıdır.
  2. Bilet: bir etkinlik için giriş bileti.
  3. Alıcı: Tennis Ticket Service ile maçlar için bilet (giriş bileti) sağlamak üzere bir anlaşma imzalayan kişi.
  4. Sipariş Süreci: Alıcı tarafından yapılan rezervasyonun Tennis Ticket Serviceet Tennis Ticket Service tarafından söz konusu alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilen veya söz konusu alıcıya verilen elektronik onayı.

MADDE 2: SİPARİŞLERİN VERİLMESİ

  1. Alıcı tarafından bir sipariş aşağıdaki durumlarda verilir: (a) söz konusu alıcı Tennis Ticket Service rezervasyon prosedüründe hangi bilet(ler)i almak istediğini belirtmişse, (b) söz konusu alıcı gerekli diğer bilgileri doldurmuşsa ve (c) bu rezervasyon gönderildikten sonra Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service tarafından alınmışsa (d) söz konusu alıcı gerekli tüm bilgileri bir e-posta yoluyla Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service 'e iletmişse veya mümkünse gerekli bilgileri hesabına eklemişse.
  2. Bir sipariş, Tennis Ticket Service siparişin alındığını bir sipariş/rezervasyon onayı göndererek kabul ettiğinde ve Tennis Ticket Service alıcıdan ödemeyi aldığında kesinleşir. Şartlar ve koşullar, sipariş kesinleştiğinde kabul edilir.

MADDE 3: FİYATLAR

  1. Biletlerin Tennis Ticket Service tarafından satılmasıyla ilgili olarak yeniden satış söz konusudur. Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service fiyatları biletlerin üzerinde belirtilen fiyatlardan farklı olacaktır ve alıcı bu fiyatlardan herhangi bir hak elde edemez. Hizmet bedeli, ödeme masrafları ve olası sevkiyat masrafları ve yağmur sigortası hariç tüm masraflar Tennis Ticket Service Service fiyatlarına dahildir.
  2. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar € (Euro) cinsinden ifade edilmiştir.
  3. Fiyat her sipariş için benzersizdir. Fiyat her siparişte değişiklik gösterebilir.
  4. Tennis Ticket Service fiyatları, biletlere olan talep ve biletlerin mevcudiyetine bağlı olarak dalgalanmalara tabidir. Alıcı, sipariş verdikten sonra fiyatlardaki artış veya indirimlerden herhangi bir hak elde edemez. Bu nedenle, sipariş sırasında alıcıya teyit edilen fiyat geçerli fiyat olarak kalacaktır.

MADDE 4: ÖDEME

  1. Ödeme, Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service web sitesinde belirtilen yöntemlerden biri kullanılarak veya bundan farklı olarak Tennis Ticket Service tarafından daha sonra belirtilecek bir yöntem kullanılarak yapılmalıdır.
  2. Tennis Ticket Service 'te bir ödeme yapıldığında, ödeme harici bir lisanslı ödeme sağlayıcısı tarafından doğrulanır. Tüm veriler güvenli sunucular üzerinden gönderilir ve hiçbir zaman kart sahiplerinin verilerini almaz, saklamaz veya işlemeyiz.
  3. Kredi kartı, PayPal ve iDeal ödemeleri Tennis Ticket Service tarafından tahsil edilecektir.
  4. Tüm ödemeler Avro cinsinden alınacaktır.

MADDE 5: BİLETLERİN TESLİMİ

  1. Tennis Ticket Service , alıcıların sipariş ettikleri maçtan en az bir ila yedi (1-7) gün önce bilet almalarını sağlamayı amaçlamaktadır. E-biletler, kayıtlı e-posta adresine e-posta yoluyla ücretsiz olarak teslim edilir (çoğu tenis bileti et-bilettir)
  2. Sevkiyat ve düzenleme masrafları alıcıya aittir. Sevkiyat masrafları otel teslimatı için de geçerlidir.
  3. Biletler, teslim alacak kimse bulunmadığı takdirde, alıcı tarafından belirtilen adrese kurye ile teslim edilecektir. Alıcı tarafından yanlış adres verilmesi nedeniyle biletlerin teslim edilememesi durumunda Tennis Ticket Service sorumlu tutulamaz. Teslimat adresindeki herhangi bir değişikliği Tennis Ticket Service 'e bildirmek alıcının sorumluluğundadır.
  4. Alıcının kendisine gönderilen bir bileti kabul etmemesi, teslim almaması veya aldırmaması ve biletin Kurye veya herhangi bir yerel kurye servisi tarafından Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service 'e iade edilmesi durumunda, söz konusu alıcı Tennis Ticket Service Ticket Service'e iade gönderimi ile ilgili olarak ortaya çıkan masrafları tazmin etmekle yükümlü olacaktır. Alıcının talebi üzerine ve ilgili sevkiyat masraflarının peşin ödenmesi durumunda, Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service biletleri söz konusu alıcıya yeniden gönderecektir.
  5. Teslimata ilişkin hükümlerden farklı olarak, Tennis Ticket Service yukarıda belirtilenden farklı bir teslimat yöntemi seçebilir, örneğin biletleri alıcı tarafından belirtilen bir otelin resepsiyonuna teslim ettirebilir. Söz konusu alıcı tarafından belirtilen teslimat adresinin sahibini biletlerin teslimatı konusunda bilgilendirmek alıcının sorumluluğundadır. Etkinlikten 48 saat önce biletlerinizi almadıysanız, lütfen mesai saatleri içinde bize e-posta gönderin veya telefon edin. Tennis Ticket Service biletleri maçın başlama anına kadar, örneğin tenis maçlarında başlama vuruşuna kadar teslim edebilir.
  6. Tennis Ticket Service , biletlerin piyasa değerinin 1000 €'dan yüksek olması durumunda, teslimat yöntemini daha sonra belirlenecek bir yer ve zamanda bir toplama noktasında teslim alma olarak değiştirme hakkına sahiptir.

MADDE 6: BİLETLER

  1. Durum böyle olduğunda, biletlerde bileti satın alan kişinin ismiyle uyuşmayan bir isim görüntülenebilir.
  2. Tennis Ticket Service tarafından sağlanan bir biletin alıcısı, etkinliklerin iyi ve düzenli bir ziyaretçisi olarak davranmalı ve söz konusu alıcı tarafından ziyaret edilecek bir etkinliğin organizatörü ve yetkili makamlar tarafından verilen veya bunlardan kaynaklanan talimatlara uymalıdır.
  3. Aksi belirtilmediği sürece maçların ev sahibi takım için olduğunu lütfen unutmayın. Misafir takımı destekleyen kıyafetler giymeniz durumunda salona girmenize izin verilmeyebilir. Bu nedenle, bunu yapmak alıcının sorumluluğundadır.
  4. Biletler için Tennis Ticket Service tarafından belirlenen kalite kategorileri, biletlerin düzenlendiği etkinliğin organizatörü tarafından kullanılan kategorilerle uyumlu olmayacaktır. Alıcı, kategori sınıfı ve/veya sıralamasından herhangi bir hak elde edemez. Tennis Ticket Service , başka bir masraf veya yükümlülük altına girmeden biletleri yükseltme hakkını saklı tutar. Tennis Ticket Service , Roland Garros turnuvası için biletleri Simonne Mathieu kortundan Suzanne Lenglen'e veya Philippe Chatrier kortuna başka bir maliyet veya yükümlülük altına girmeden yükseltme hakkını saklı tutar. Tennis Ticket Service , Roland Garros turnuvası için biletleri Court Suzanne Lenglen kortundan Philippe Chatrier kortuna başka bir maliyet veya yükümlülük altına girmeksizin yükseltme hakkını saklı tutar. Tennis Ticket Service , Roland Garros turnuvası için biletleri Gündüz seansındaki herhangi bir korttan akşam seansındaki Philippe Chatrier ana maç kortuna başka bir maliyet veya yükümlülük altına girmeden yükseltme hakkını saklı tutar.
  5. Tennis Ticket Service tarafından sağlanan bir biletin alıcısı, etkinliğin organizatörü veya yetkililer tarafından veya onlar adına verilen talimatlarla ilgili olarak kendisi bilgi edinmelidir. Etkinliklerin doğru tarihleri ve başlangıç saatleri hakkında ve ayrıca başlangıç saatleri, tarihleri ve benzerleri gibi etkinlikle ilgili değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak alıcının sorumluluğundadır. Özellikle tenis maçları, televizyon hakları nedeniyle maçtan çok kısa bir süre önce ertelenebilir veya bir gün önceye alınabilir. Tennis Ticket Service bunu etkileyemez. Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service 'nin bilet alıcısını bu konuda ayrıca bilgilendirme yükümlülüğü yoktur.
  6. Tennis Ticket Service , alıcı veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan hatalardan, örneğin organizasyon tarafından yapılan çifte rezervasyonlardan sorumlu değildir. Bu durumda Tennis Ticket Service sorunu çözmek veya alıcıya herhangi bir tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, bu durumlarda bile Tennis Ticket Service ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir, böylece alıcının bir çözüm bulmasına yardımcı olabilirler.
  7. Kayıp, çalıntı veya hasarlı biletler çoğaltılamaz.
  8. Etkinlikte kimlik göstermeleri gerekmesi durumunda kimliklerini getirmek bilet sahibinin sorumluluğundadır. Tennis Ticket Service sahibinin kimliğini getirmediği için stadyuma girişinin reddedilmesi durumunda Tennis Ticket Service sorumlu değildir.

MADDE 7: E-BİLETLERİN KULLANIM KOŞULLARI

Tennis Ticket Service , e-Biletlerin basımındaki herhangi bir hatadan sorumlu tutulamaz. e-Bilet, yeni, beyaz A4 kağıda (ön ve arka), baskı boyutu değiştirilmeden, mürekkepli veya lazer yazıcı ile dikey (dikey) olarak basılmalıdır. Başka hiçbir format (elektronik, bilgisayar ekranı, cep telefonu ekranı vb.) geçerli değildir. Kısmen basılmış, kirlenmiş, hasar görmüş veya okunamayan hiçbir e-Bilet geçerli olarak kabul edilemez. yazıcı.

MADDE 8: ALICI GUARANTEE

Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service 'in bu hüküm ve koşullara göre sözleşmeye bağlanan biletlerin tamamını teslim edememesi durumunda, alıcının biletlerin teslim edilmesi gereken tarihten itibaren beş (5) gün içinde ancak etkinlikten en az 24 saat önce Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service ile iletişime geçmesi koşuluyla, Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service nakliye masrafları da dahil olmak üzere sipariş tutarının tamamını iade edecektir.

MADDE 9: MÜCBİR SEBEP

  1. Bir anlaşmanın uygulanmasındaki eksiklikler, söz konusu tarafın ihmalinden kaynaklanmıyorsa, yasalar, anlaşma veya hakim görüş uyarınca masrafı kendisine ait olmak üzere bir tarafa yüklenemez.
  2. Tennis Ticket Service , savaş, seferberlik, yangın, kaza, grev, işgal, virüs salgını, hükümet önlemleri veya organizasyonun bir maçı iptal etmesine veya ertelemesine neden olan herhangi bir hava koşulu sonucunda mücbir sebeplere başvurmaya açıktır.

MADDE 10: HAVA KOŞULLARI NEDENİYLE KESİNTİ VEYA ERTELEME

  1. Hava koşulları nedeniyle maçın kesintiye uğraması veya ertelenmesi durumunda, organizasyon o gün maça devam etmek için her şeyi yapacaktır. Herhangi bir nedenle maç tamamlanamazsa, büyük olasılıkla bir sonraki güne ertelenecektir. Tennis Ticket Service günlük bilet satmaktadır, bu nedenle satın alan kişi ilk günden başka bir günde maça katılamayacaktır.
  2. Bu kuralın bir istisnası vardır, o da organizasyonun biletinizin maçın oynanacağı yeni günde geçerli olduğuna karar vermesidir.

MADDE 11: İPTAL POLİTİKASI

  1. Yalnızca maça katılabileceğinizden eminseniz bilet siparişi verin. Ayrıca, biletlerinizi doğru maç için sipariş ettiğinizden emin olun çünkü biletleri iptal etmek zordur ve yalnızca aşağıdaki iptal koşullarında mümkündür:
  2. Etkinliğin başlamasına (turnuvanın ilk oyun günü) 1 aydan daha kısa bir süre kala yapılan iptaller Tennis Ticket Service tarafından kabul edilmeyecektir.
  3. Etkinliğe 1 aydan daha uzun süre kala iptal edilen siparişler aşağıdaki koşullara bağlı olarak kabul edilebilir: İptal zamanı / Maksimum geri ödeme (toplam bilet fiyatına göre)
  • Sipariş etkinliğin başlamasına 4 aydan daha uzun bir süre kala iptal edilirse, müşteri toplam bilet fiyatının %50'sini alma hakkına sahiptir
  • Siparişin etkinliğin başlamasından 1-4 ay önce iptal edilmesi durumunda müşteri toplam bilet fiyatının %40'ını alma hakkına sahiptir.
  • Wimbledon biletlerinin iptal edilmesi hiçbir zaman mümkün değildir. Bu nedenle Madde 12 Wimbledon biletleri için geçerli değildir. E-biletli etkinlikler, e-biletler gönderilmediği sürece yukarıda açıklanan aynı iade politikasını izler. E-biletler gönderildikten sonra, biletlerin yeni müşteriler için hala geçerli olacağının guarantee olmadığı için herhangi bir iptal ve geri ödeme hakkı reddedilecektir.

MADDE 12: ÖZEL HÜKÜMLER VE SORUMLULUK

Tennis Ticket Service et Tennis Ticket Service veya yönetici astları tarafından kasıt veya ağır kusur dışında ve bu genel koşulların başka bir yerinde belirlenen durumlar haricinde, Tennis Ticket Service alıcıların veya üçüncü tarafların uğradığı herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 13: TENİS BİLETİ HİZMETİNDEN VE HİZMET HAKKINDA BİLGİLER

  1. Tennis Ticket Service herhangi bir resmi satış noktası veya organizatörle ilişkili değildir.
  2. Tennis Ticket Service etkinliğin organizatörü değildir, sadece organizatör tarafından düzenlenen biletleri satar. Tennis Ticket Service bağımsız bir şirkettir ve bu nedenle etkinliğin organizatörüne bağlı değildir. Buna ek olarak, bu biletlerin ilk satışı sırasında, organizatörün biletlerin yeniden satışını yasaklama hakkını saklı tuttuğu temelde, etkinliğin organizatörü tarafından geçerli satış hüküm ve koşullarının ilan edilmiş olabileceğini belirtmek isteriz. Bunun bir sonucu olarak, bu biletler organizatör tarafından iptal edilebilir ve etkinliğe girişiniz reddedilebilir. Bununla birlikte, bu biletlerin iptal edilmesi ve bunun sonucunda etkinliğe kabul edilmemeniz durumunda, bu hüküm ve koşulların 8. maddesinde belirtilenlere uygun olarak, nakliye masrafları da dahil olmak üzere sipariş tutarının tamamı size iade edilecektir. Bu kuralın bir ön koşulu, girişinizin reddedildiği anda Tennis Ticket Service ile telefonla iletişime geçmiş olmanız ve onların sorunu çözememiş olmasıdır.

MADDE 14: YAĞMUR SİGORTASI

  • Kötü hava koşulları nedeniyle planlanan tüm maçların süresi (tüm kategoriler) birlikte 2 saatten az olursa: Bilet ücretinin tamamı iade edilir (hizmet bedeli, ödeme masrafları, nakliye masrafları ve yağmur sigortası hariç).
  • Planlanan tüm maçların uzunluğu (tüm kategoriler) birlikte 2 saate eşit veya daha fazlaysa: İADE YOKTUR.
  • Her iki yarı finalin toplam süresi iki saatten fazla olduğunda, yarı final geçişleri için İADE YAPILMAYACAKTIR (tüm kategoriler).

Yağmur sigortası iade edilmez.

MADDE 15: BU SİTEDE YAYINLANAN BİLGİLER

  1. Bu Site aracılığıyla sunulan her türlü bilgi ve İçerik - yalnızca bir hizmet olarak yayınlanmaktadır, bu tür bilgiler ve İçerik zaman zaman meydana gelebilecek çeşitli güncellemelere tabidir. Şirket, bu tür bilgi ve İçeriğin kullanımından elde edilen sonuçların veya çıktıların doğruluğu konusunda herhangi bir güvence vermez ve sorumlu tutulamaz ve sizden bu tür sonuçları veya çıktıları bağımsız olarak doğrulamanız istenir.
  2. Şirket, içeriği çevrimiçi hale getiren bir insan hatasından sorumlu tutulamaz. Fiyatlandırma veya bilgilerde açık bir hata fark edildiğinde, Müşteri bu durumu Şirkete bildirmelidir. Şirket, fiyatlandırmada açık bir hata tespit ettiğinde, Müşteriye bu sipariş için geri ödeme yapma yükümlülüğü olmaksızın bir siparişi iptal edebilir. Şirket, Müşteriyi iptal hakkında bilgilendirecek ve yeni ve doğru fiyatı görüşecektir.
  3. Bu Site, diğerlerinin yanı sıra, spor müsabakaları programları ve tabloları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Şirkete ait olmayan ve/veya Şirket tarafından kontrol edilmeyen web üzerinde sunulan bilgi ve kaynaklara bağlantılar ve referanslar içerebilir ve sunabilir. Örneğin, spor müsabakalarının tarihlerini yayınlarken Şirket tamamen kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraflara ve bu taraflarca sağlanan bilgilere bağlıdır, bu nedenle bu Site aracılığıyla yayınlanan tüm üçüncü taraf bilgilerini doğrulamanız gerekmektedir. Şirket, üçüncü taraf bilgilerini doğru ve gerçek olarak yayınlamak için büyük ticari çaba sarf etmektedir, ancak bu tür üçüncü taraf verilerinden sorumlu tutulamaz ve bağımsız olarak doğrulamadan bu tür üçüncü taraf verilerine güvenemezsiniz.

Son güncelleme tarihi 04 Nisan 2017