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FAQs

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82% der Fragen beantwortet innerhalb von 3 Stunden oder weniger

Häufig Gestellte Fragen Roland Garros

Wie werden die Tickets zugestellt?

Tickets für Roland Garros sind E-Tickets und werden per E-Mail versandt. Wir senden die Tickets an die bei Tennis Ticket Service registrierte Mailadresse.

Wann werden die Tickets zugestellt?

Sie erhalten die Tickets 1-7 Tage vor dem Datum, für das Sie bestellt haben. Die Tickets müssen personalisiert werden, das erfordert einige Zeit. Wir bemühen uns, Ihnen die Tickets so schnell wie möglich zu senden.

Was bedeutet Männer Halbfinale #1, Halbfinale #2 und Halbfinale #1 und #2?

Wir bieten drei verschiedene Arten Tickets für das Halbfinale der Männer an:

  • Männer Halbfinale #1
  • Männer Halbfinale #2
  • Männer Halbfinale #1 und #2, das ist eine Kombination von beiden Halbfinals, so dass Sie beide Spiele besuchen können.

 

Was sind ‚Outside Courts‘?

Die Outside Courts sind 13 Tennisplätze auf dem Gelände von Roland Garros, auf denen weniger bekannte Tennisspieler spielen. Hier spielen auch Junioren und Senioren. Auch die Spiele des Doppelwettbewerbs und des Rollstuhltennis finden hier statt. Bitte beachten Sie, dass die Tickets für die Outside Courts nicht reserviert sind.

Welchen Zugang habe ich mit Tickets für Court Philippe Chatrier, Court Suzanne Lenglen und Court No.1?

Tickets für eines der oben genannten Stadien, gelten für das entsprechende Stadion und für die Outside Courts.

Ist mein Ticket den gesamten Tag über gültig?

Ja, Ihr Ticket ist den ganzen Tag lang gültig.

Kann ich mir einen bestimmten Spieler aussuchen, den ich sehen will?

Da die Auslosung noch nicht stattgefunden hat und das Programm demnach noch nicht bekannt ist, können Sie kein Ticket kaufen, um einen bestimmten Spieler zu sehen.

Ich will den besten und bekanntesten Spieler live erleben. Für welchen Platz muss ich Tickets kaufen?

Die besten und bekanntesten Spieler spielen auf dem Center Court. Der Center Court von Roland Garros heißt Philippe Chartier Court.

Kann ich auch ein VIP-Paket buchen?

Ja, wir bieten zwei verschiedene VIP-Pakete für Roland Garros an. Für Informationen und Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an VIP@tennisticketservice.com.

Wo befindet sich der Gelände von Roland Garros?

Der Gelände von Roland Garros befindet sich in Paris, Frankreich. Bitte klicken Sie hier, um den genauen Standort von Roland Garros zu sehen.

Warum gibt es am 27. Mai keine Tickets für Suzanne Lenglen?

Am Montag, den 27. Mai, haben Besucher keinen Zugang zu Suzanne Lenglen. An diesem Tag ist der sogenannte Journée des Présidents de Club, ein besonderer Tag für den Verein.

Allgemeine Fragen

Habe ich die Garantie, dass die Sitzplätze nebeneinander sind, wenn ich mehrere Tickets bestelle?

Tennis Ticket Service garantiert, dass bei zwei bestellten Tickets, die Sitzplätze nebeneinander sind. Ab einer Bestellung von mehr als zwei Tickets tun wir unser Bestes, um Tickets zu finden, die nebeneinander sind. Wenn es unmöglich ist nebeneinanderliegende Plätze zu finden, dann werden die Tickets immer paarweise aufgeteilt, was bedeutet, dass niemand alleine sitzen wird.

Wo sitze ich im Stadion?

Die Stadionmappe auf der Seite des jeweiligen Events gibt Ihnen einen guten Überblick wo Sie im Stadion ungefähr sitzen werden. Zum Zeitpunkt der Bestellung, ist es leider nicht möglich, den genauen Sitzplatz zu bestimmen. Diese Information wird erst zu einem späteren Zeitpunkt durch unsere Lieferanten bekannt gegeben.

Wann werden das exakte Datum und die Uhrzeit des Spiels, wofür ich Karten bestellt habe, endgültig bestätigt?

Bei Spielen in Spanien kann sich die genaue Spielzeit bis zu 10 Tage vor dem Spiel ändern. Das hängt mit verschiedenen Faktoren zusammen, darunter z.B. die jeweiligen TV-Rechte. Auch Spielzeiten in England werden erst wenige Wochen vor Spieltag endgültig festgelegt. Bitte beachten Sie dies bei der Buchung von Flug und Hotel. Sobald es Informationen über eine Änderung gibt, werden wir unsere Kunden so schnell wie möglich darüber in Kenntnis setzen. Tennis Ticket Service kann nicht garantieren, dass vorgegebene Spielzeiten (Datum und Uhrzeit) endgültig sind. Sollte es Änderungen geben, kann Tennis Ticket Service keine Verantwortung dafür übernehmen.

Was passiert, wenn ich mein Ticket verliere?

Leider kann Tennis Ticket Service bei Verlust, Beschädigung und Diebstahl der Karten keine Geldzurückerstattung oder Ersatz der Tickets gewähren. Wenn Sie Ihre Tickets erhalten haben gehören diese zu Ihrem Eigentum. Von diesem Zeitpunkt an sind die Karten nicht mehr durch unsere Ticket-Garantie geschützt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tickets in einer sicheren Umgebung aufbewahren.

Habe ich die richtigen Karten erhalten?

Wenn Sie denken, dass Sie die falschen Karten erhalten haben, dann vergleichen Sie bitte die Tickets mit den Informationen auf Ihrer Bestellung. Wenn dies nicht korrekt sein sollte, dann kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst.

Warum steht auf dem Ticket ein anderer Name?

Tennis Ticket Service ist Wiederverkäufer von Tickets für verschiedene Events. Wir kaufen die Tickets über ein großes Netzwerk von Zulieferern. Der Name, den Sie auf dem Ticket abgebildet sehen, ist der Name des ursprünglichen Käufers. Dieser Name muss auf dem Ticket stehen bleiben, da sonst die Eintrittskarte ungültig wird. Jedes Ticket verfügt zudem über einen uniquen Barcode, über den die Gültigkeit des Tickets und der Einlass garantiert werden.

Kartenbestellung

Kann ich meine Bestellung trotzdem stornieren nachdem ich bereits bestellt habe?

Ja, die Bestellung kann storniert werden. Bitte beachten Sie, dass die Stornobedingungen laut unserer Allg. Bedingungen Art. 11 gelten. Lesen Sie die Stornobedingungen aufmerksam durch und entscheiden Sie danach, ob Sie stornieren wollen. Wollen Sie Ihre Bestellung noch immer stornieren, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Ich kann keine Tickets über die Website bestellen, was nun?

Sie können sich jederzeit an den Customer Service von Tennis Ticket Service wenden. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Der Kundendienst ist täglich erreichbar, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Ich habe soeben Tickets über die Website bestellt, was nun?

Sie werden von Tennis Ticket Service per E-Mail kontaktiert werden. Es hängt von Spiel und Datum ab, auf welche Art die Tickets zugestellt werden. Dies finden Sie detailliert auf der Bestätigungsmail aufgeführt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Über die Website können Sie schnell und sicher durch iDeal, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Wenn Sie nicht per Kreditkarte, PayPal oder iDEAL bezahlen möchten, schicken wir Ihnen auch gerne eine Rechnung zu. Kontaktieren Sie uns per E-Mail wenn Sie eine Rechnung haben möchten. In diesem Fall werden wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen und Sie können per Überweisung bezahlen.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Wenn Sie nicht in der Lage sind, aus welchem ​​Grund auch immer, die Tickets über die Website zu bestellen, dann rufen Sie uns bitte jederzeit an. Unser Kundendienst steht Ihnen täglich zur Verfügung bezüglich aller Fragen zum Abschluss Ihrer Bestellung.

Preise

Bekommen Kinder im Stadium einen Preisnachlass?

Sofern nicht anders angegeben, bekommen Kinder keinen Preisnachlass bei Tickets für Sportveranstaltungen.

Sind die Preise pro Ticket angezeigt?

Ja, alle auf der Website angezeigten Preise sind pro Ticket

Der Preis auf den Tickets ist niedriger als der Preis, den ich bezahlt habe, warum ist das so?

Der zu zahlende Preis ist das Ergebnis von mehreren Faktoren: Nachfrage und Angebot, Verfügbarkeit und die Versandmethode der Tickets bestimmen den Verkaufspreis. Aus diesem Grund können die Preise täglich variieren und der Verkaufspreis kann manchmal vom ursprünglichen Preis abweichen.