Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen Bedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die ihnen zugewiesene Bedeutung:

  1. Tennis Ticket Service: Handelsname der privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
  2. Ticket: die Eintrittskarte für eine Veranstaltung.
  3. Käufer: die Person, die mit Tennis Ticket Service einen Vertrag über die Bereitstellung von Eintrittskarten für Spiele abschließt.
  4. Auftragsbearbeitung: eine elektronische Bestätigung der vom Käufer vorgenommenen Buchung durch Tennis Ticket Service, die von Tennis Ticket Service an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird oder die dem Käufer ausgestellt wird.

ARTIKEL 2: AUFTRAGSERTEILUNG

  1. Eine Bestellung wird vom Käufer aufgegeben, wenn: (a) der Käufer in der Buchungsprozedur von Tennis Ticket Service angegeben hat, welche(s) Ticket(s) er erhalten möchte, (b) der Käufer die anderen erforderlichen Informationen ausgefüllt hat und (c) diese Buchung nach dem Absenden bei Tennis Ticket Service eingegangen ist, (d) der Käufer alle erforderlichen Informationen per E-Mail an Tennis Ticket Service weitergeleitet hat oder, falls möglich, die erforderlichen Informationen zu seinem Konto hinzugefügt hat.
  2. Eine Bestellung ist endgültig, wenn Tennis Ticket Service den Eingang der Bestellung durch Zusendung einer Auftrags-/Buchungsbestätigung bestätigt hat und Tennis Ticket Service die Zahlung des Käufers erhalten hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden akzeptiert, wenn die Bestellung endgültig ist.

ARTIKEL 3: PREISE

  1. Beim Verkauf von Eintrittskarten über Tennis Ticket Service handelt es sich um einen Wiederverkauf. Die Preise von Tennis Ticket Service unterscheiden sich von den Preisen, die möglicherweise auf den Eintrittskarten selbst angegeben sind, und der Käufer kann aus diesen Preisen keinerlei Rechte ableiten. Alle Kosten sind in den Preisen von Tennis Ticket Service enthalten, mit Ausnahme der Servicegebühr, der Zahlungskosten und eventueller Versand- und Regenversicherungskosten.
  2. Die Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in € (Euro) angegeben.
  3. Der Preis ist für jede Bestellung einmalig. Der Preis kann bei jeder Bestellung variieren.
  4. Tennis Ticket Service Die Preise sind Schwankungen unterworfen, die mit der Nachfrage nach und der Verfügbarkeit von Tickets zusammenhängen. Der Käufer kann aus Preiserhöhungen oder -senkungen keine Rechte ableiten, sobald er eine Bestellung aufgegeben hat. Der dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis bleibt daher der tatsächliche Preis.

ARTIKEL 4: BEZAHLUNG

  1. Die Zahlung muss mit einer der auf der Website Tennis Ticket Service angegebenen Methoden oder, abweichend davon, mit einer von Tennis Ticket Service näher zu bestimmenden Methode erfolgen.
  2. Wenn eine Zahlung auf Tennis Ticket Service getätigt wird, wird die Zahlung von einem externen, lizenzierten Zahlungsanbieter überprüft. Alle Daten werden über sichere Server gesendet und wir erhalten, speichern oder verarbeiten niemals die Daten der Karteninhaber.
  3. Zahlungen mit Kreditkarte, PayPal und iDeal werden von Tennis Ticket Service abgebucht.
  4. Alle Zahlungen werden in Euro geleistet.

ARTIKEL 5: ZUSTELLUNG DER FAHRKARTEN

  1. Tennis Ticket Service soll sicherstellen, dass die Käufer die Tickets mindestens ein bis sieben (1-7) Tage vor dem Spiel, das sie bestellt haben, erhalten. E-Tickets werden kostenlos per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse zugestellt (die meisten Tennistickets sind E-Tickets).
  2. Der Versand und die Ausgabe gehen zu Lasten des Käufers. Die Versandkosten gelten auch für die Hotelzustellung.
  3. Die Tickets werden per Kurierdienst an die vom Käufer angegebene Adresse zugestellt, es sei denn, es steht niemand zur Verfügung, um sie in Empfang zu nehmen. Tennis Ticket Service kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Zustellung der Tickets aufgrund der Angabe einer falschen Adresse durch den Käufer scheitert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Tennis Ticket Service über jede Änderung der Lieferadresse zu informieren.
  4. Nimmt der Käufer ein ihm zugesandtes Ticket nicht an, holt es nicht ab oder lässt es nicht abholen und das Ticket wird per Kurier oder einem örtlichen Kurierdienst an Tennis Ticket Service zurückgeschickt, ist der Käufer verpflichtet, Tennis Ticket Service die Kosten für die Rücksendung zu erstatten. Auf Wunsch des Käufers und gegen Vorauszahlung der Kosten für die Rücksendung sendet Tennis Ticket Service die Tickets erneut an den Käufer.
  5. Abweichend von den Bestimmungen über die Zustellung kann Tennis Ticket Service eine andere Zustellungsart als die oben genannte wählen, z.B. indem die Tickets an die Rezeption eines vom Käufer angegebenen Hotels geliefert werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, den Inhaber der von ihm angegebenen Lieferadresse über die Zustellung der Tickets zu informieren. Wenn Sie Ihre Eintrittskarten nicht 48 Stunden vor der Veranstaltung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns während der Geschäftszeiten an. Tennis Ticket Service kann die Eintrittskarten bis zum Zeitpunkt des Spielbeginns zustellen, z. B. bis zum Anpfiff bei Tennisspielen.
  6. Tennis Ticket Service hat das Recht, die Zustellungsart in eine Abholung an einem später zu bestimmenden Ort und zu einer später zu bestimmenden Zeit zu ändern, wenn der Marktwert der Tickets über 1000 € liegt.

ARTIKEL 6: TICKETS

  1. Es kann vorkommen, dass auf einem Ticket ein Name steht, der nicht mit dem Namen des Ticketkäufers übereinstimmt.
  2. Der Käufer einer von Tennis Ticket Service gelieferten Eintrittskarte hat sich als guter und ordnungsgemäßer Besucher von Veranstaltungen zu verhalten und die Anweisungen des Veranstalters einer von ihm zu besuchenden Veranstaltung sowie der zuständigen Behörden zu befolgen.
  3. Bitte beachten Sie, dass die Spiele für die Heimmannschaft gelten, sofern nicht anders angegeben. Es kann sein, dass Ihnen der Zutritt zum Spielort verwehrt wird, wenn Sie Kleidung zur Unterstützung der Gastmannschaft tragen. Dies geschieht daher auf Risiko des Käufers.
  4. Die von Tennis Ticket Service für die Eintrittskarten angegebenen Qualitätskategorien dürfen nicht mit den vom Veranstalter der Veranstaltung, für die die Eintrittskarten ausgestellt wurden, verwendeten Kategorien übereinstimmen. Der Käufer kann aus der Kategorie Klasse und/oder Rangfolge keine Rechte ableiten. Tennis Ticket Service behält sich das Recht vor, Tickets ohne weitere Kosten oder Verpflichtungen seinerseits aufzuwerten. Tennis Ticket Service behält sich das Recht vor, Tickets für das Turnier Roland Garros vom Court Simonne Mathieu auf Suzanne Lenglen oder auf den Court Philippe Chatrier aufzuwerten, ohne weitere Kosten oder Verpflichtungen seinerseits einzugehen. Tennis Ticket Service behält sich das Recht vor, Tickets für das Turnier von Roland Garros von Court Suzanne Lenglen auf den Court Philippe Chatrier upzugraden, ohne dass ihrerseits weitere Kosten oder Verpflichtungen entstehen. Tennis Ticket Service behält sich das Recht vor, Tickets für das Turnier von Roland Garros von einem beliebigen Court in der Tagessession auf den Court Philippe Chatrier im Hauptspiel der Abendsession upzugraden, ohne dass ihrerseits weitere Kosten oder Verpflichtungen entstehen.
  5. Der Käufer einer von Tennis Ticket Service gelieferten Eintrittskarte hat sich selbst über die Anweisungen des Veranstalters oder der Behörden zu informieren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über die korrekten Daten und Anfangszeiten von Veranstaltungen zu informieren, also auch über Änderungen in Bezug auf die Veranstaltung wie Anfangszeiten, Termine und ähnliches. Insbesondere Tennisspiele können aus Gründen der Fernsehrechte sehr kurzfristig verschoben oder um einen Tag vorverlegt werden. Tennis Ticket Service hat hierauf keinen Einfluss. Tennis Ticket Service ist nicht verpflichtet, den Käufer der Eintrittskarte hierüber weiter zu informieren.
  6. Tennis Ticket Service ist nicht verantwortlich für Fehler, die vom Käufer oder Dritten gemacht werden, wie z.B. Doppelbuchungen durch die Organisation. In diesem Fall ist Tennis Ticket Service nicht verpflichtet, das Problem zu lösen oder dem Käufer eine Entschädigung zu zahlen. Es wird jedoch empfohlen, sich auch in diesen Fällen mit Tennis Ticket Service in Verbindung zu setzen, damit der Käufer eine Lösung finden kann.
  7. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Tickets können nicht dupliziert werden.
  8. Es liegt in der Verantwortung des Ticketinhabers, seinen Ausweis mitzubringen, falls er sich bei der Veranstaltung ausweisen muss. Tennis Ticket Service ist nicht dafür verantwortlich, wenn dem Ticketinhaber der Zutritt zum Stadion verweigert wird, weil er seinen Ausweis nicht dabei hat.

ARTIKEL 7: BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG VON E-TICKETS

Tennis Ticket Service kann nicht für Fehler beim Ausdruck des e-Tickets verantwortlich gemacht werden. Das e-Ticket muss im Hochformat (vertikal) auf neuem, weißem A4-Papier (Vorder- und Rückseite) ohne Änderung der Druckgröße mit einem Tinten- oder Laserdrucker ausgedruckt werden. Kein anderes Format (elektronisch, Computerbildschirm, Mobiltelefonbildschirm usw.) ist gültig. Teilweise ausgedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche e-Tickets können nicht als gültig anerkannt werden. drucker.

ARTIKEL 8: KÄUFERGARANTIE

Sollte Tennis Ticket Service nicht in der Lage sein, die gesamte vertraglich vereinbarte Menge an Eintrittskarten zu liefern, erstattet Tennis Ticket Service den vollen Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten, vorausgesetzt, der Käufer kontaktiert Tennis Ticket Service innerhalb von fünf (5) Tagen, nachdem die Eintrittskarten hätten geliefert werden müssen, jedoch mindestens 24 Stunden vor der Veranstaltung.

ARTIKEL 9: HÖHERE GEWALT

  1. Unzulänglichkeiten bei der Durchführung einer Vereinbarung können einer Partei nicht angelastet werden, wenn sie nicht auf Fahrlässigkeit dieser Partei zurückzuführen sind, und auch nicht nach dem Gesetz, der Vereinbarung oder nach herrschender Meinung zu ihren Lasten.
  2. Tennis Ticket Service ist offen für höhere Gewalt in Folge von Krieg, Mobilisierung, Bränden, Unfällen, Streiks, Besetzungen, Virusausbrüchen, staatlichen Maßnahmen oder jeglichen Wetterbedingungen, die die Organisation veranlassen, ein Spiel abzusagen oder zu verschieben.

ARTIKEL 10: UNTERBRECHUNG ODER VERSCHIEBUNG AUFGRUND DER WETTERBEDINGUNGEN

  1. Im Falle einer Spielunterbrechung oder -verschiebung aufgrund von Wetterbedingungen wird die Organisation alles tun, um das Spiel an diesem Tag fortzusetzen. Wenn das Spiel aus irgendeinem Grund nicht beendet werden kann, wird es höchstwahrscheinlich auf den nächsten Tag verschoben. Tennis Ticket Service verkauft Tageskarten, daher kann der Käufer das Spiel nicht an einem anderen Tag als dem ursprünglichen Tag besuchen.
  2. Es gibt eine Ausnahme von dieser Regel, nämlich dann, wenn die Organisation entscheidet, dass Ihr Ticket am neuen Spieltag gültig ist.

ARTIKEL 11: STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  1. Bestellen Sie nur Karten, wenn Sie sicher sind, dass Sie das Spiel besuchen können. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie Ihre Karten für das richtige Spiel bestellen, da eine Stornierung der Karten schwierig ist und nur unter den folgenden Bedingungen möglich ist:
  2. Stornierungen, die kürzer als 1 Monat vor Beginn (erster Spieltag des Turniers) der Veranstaltung erfolgen, werden von Tennis Ticket Service nicht akzeptiert.
  3. Bestellungen, die länger als 1 Monat vor der Veranstaltung storniert werden, können unter den folgenden Bedingungen angenommen werden: Zeitpunkt der Stornierung / Maximale Rückerstattung (basierend auf dem gesamten Ticketpreis)
  • Wird die Bestellung länger als 4 Monate vor Veranstaltungsbeginn storniert, hat der Kunde Anspruch auf 50% des gesamten Ticketpreises
  • Wird die Bestellung zwischen 1-4 Monaten vor Veranstaltungsbeginn storniert, hat der Kunde Anspruch auf 40% des gesamten Ticketpreises.
  • Eine Stornierung von Eintrittskarten für Wimbledon ist nicht möglich. Daher findet Artikel 12 keine Anwendung auf Wimbledon-Tickets. Für Veranstaltungen mit E-Tickets gelten die gleichen Erstattungsbedingungen wie oben beschrieben, es sei denn, die E-Tickets wurden bereits versandt. Sobald die E-Tickets versandt wurden, wird jegliches Recht auf Stornierung und Erstattung abgelehnt, da es keine Garantie dafür gibt, dass die Tickets für neue Kunden noch gültig sind.

ARTIKEL 12: BESONDERE BESTIMMUNGEN UND HAFTUNG

Außer bei Vorsatz oder grober Schuld von Tennis Ticket Service oder seinen leitenden Angestellten und außer dem, was an anderer Stelle in diesen allgemeinen Bedingungen festgelegt ist, kann Tennis Ticket Service nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die Käufer oder Dritte erleiden.

ARTIKEL 13: INFORMATIONEN VON UND ÜBER TENNIS TICKET SERVICE

  1. Tennis Ticket Service ist nicht mit einer offiziellen Verkaufsstelle oder einem Veranstalter verbunden.
  2. Tennis Ticket Service ist nicht der Veranstalter der Veranstaltung, sondern verkauft lediglich die vom Veranstalter ausgegebenen Eintrittskarten. Tennis Ticket Service ist ein unabhängiges Unternehmen und daher nicht mit dem Veranstalter verbunden. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass zum Zeitpunkt des ursprünglichen Verkaufs dieser Eintrittskarten vom Veranstalter Verkaufsbedingungen für anwendbar erklärt worden sein können, auf deren Grundlage sich der Veranstalter das Recht vorbehält, den Weiterverkauf der Eintrittskarten zu untersagen. Infolgedessen können diese Eintrittskarten vom Veranstalter annulliert werden, und Ihnen kann der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden. Wenn diese Eintrittskarten jedoch annulliert werden und Ihnen infolgedessen der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert wird, wird Ihnen der gesamte Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten gemäß Artikel 8 dieser Bedingungen zurückerstattet. Voraussetzung für diese Regelung ist, dass Sie sich zum Zeitpunkt der Verweigerung des Einlasses telefonisch an Tennis Ticket Service gewandt haben und das Problem nicht gelöst werden konnte.

ARTIKEL 14: REGENVERSICHERUNG

  • Wenn die Dauer aller geplanten Spiele (alle Kategorien) wegen schlechten Wetters weniger als 2 Stunden beträgt: Volle Rückerstattung des TICKET-Preises (ohne Servicegebühr, Zahlungskosten, Versandkosten und Regenversicherung).
  • Wenn die Dauer aller geplanten Spiele zusammen (alle Kategorien) gleich oder mehr als 2 Stunden beträgt: KEINE ERSTATTUNG.
  • Wenn die Dauer beider Halbfinale zusammen mehr als zwei Stunden beträgt, gibt es KEINE ERSTATTUNG für die Halbfinalpässe (alle Kategorien).

Die Regenversicherung ist nicht erstattungsfähig.

ARTIKEL 15: AUF DIESER SEITE VERÖFFENTLICHTE INFORMATIONEN

  1. Alle Informationen und Inhalte, die über diese Website zur Verfügung gestellt werden, werden lediglich als Serviceleistung veröffentlicht und unterliegen verschiedenen Aktualisierungen, die von Zeit zu Zeit erfolgen können. Das Unternehmen gibt keine Zusicherungen ab und übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit dieser Informationen und Inhalte oder der Ergebnisse, die sich aus deren Nutzung ergeben, und Sie werden gebeten, diese Ergebnisse oder Ergebnisse unabhängig zu überprüfen.
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Zuletzt aktualisiert am 04. April 2017