Bezorgdienst

Tennis Ticket Service heeft een partnerschap met verschillende bezorgdiensten. Binnen Europa hebben wij in UPS een betrouwbare partner voor leveringen. Buiten Europa is DHL onze partner om er voor te zorgen dat zendingen op tijd en correct bezorgd worden.

Tickets voor Roland Garros zijn elektronisch en zullen via e-mail naar onze klanten worden verstuurd. De tickets die worden verstuurd zijn op A4 formaat en dienen door de klant uitgeprint te worden, en worden mee genomen naar het terrein van Roland Garros. LET OP dat er op de A4 e-tickets een andere naam gedrukt staat dan de naam van de klant. Dit is de naam van degene die de kaarten heeft ingekocht.

Wanneer een klant kaarten voor Roland Garros heeft besteld bij Tennis Ticket Service krijgt de klant een bevestiging via de mail. In deze bevestiging zal gevraagd worden naar de volledig uitgeschreven namen van de bezoekers van het evenement. Die volledige namen worden digitaal geregistreerd in het systeem van de Franse Tennis Federatie.

Wanneer een klant het evenementen terrein van Roland Garros betreedt zal de klant een aantal pilaren met scanners zien. Hier dienen de toegestuurde e-tickets gescand te worden. De scanner leest dan welke naam is geregistreerd in het systeem van de Franse Tennis Federatie. Vervolgens wordt een voucher afgedrukt (met de geregistreerde naam van de klant). Deze voucher dient als officieel entreebewijs en geeft toegang samen met een geldig identificatiebewijs.