常見問題
常見問題
關於羅蘭-加洛斯的常見問題
Roland Garros 的門票均為行動門票，將透過行動轉帳方式寄送。我們將寄送門票至您在官方 Roland Garros 應用程式註冊帳號時所使用的註冊電子郵件信箱。
您可以預計在賽事開始前 1 至 7 天收到您的門票，因為票券需經過個人化處理。雖然此流程可能需要一些時間，我們仍會盡力爭取提前發送，讓您提早安心準備觀賽行程。
我們為您提供三種不同的男子單打半決賽門票選擇：
男子半決賽 #1
男子半決賽 #2
男子半決賽 #1 和 #2，這是兩場半決賽的組合，因此您可以同時看到兩場比賽
羅蘭・加洛斯的外圍球場包括13個場地，通常是較不為人知的選手參賽的地方。這裡也是青少年、傳奇選手、輪椅選手以及雙打賽事的比賽場地。請注意，外圍球場的座位並不指定。
持有上述球場門票，您可以進入您所購票的球場以及外圍球場。
門票僅對所購買的特定場次有效。對於羅蘭·加洛斯，比賽分為日間場次和夜間場次，並且各自有指定的時間段。
由於抽籤尚未進行，賽程尚未確定，因此您無法選擇特定的網球選手來觀看。
最頂尖和最著名的選手會在羅蘭·加洛斯的中心球場競技，該球場被稱為菲利普·查特里耶球場。
是的，我們為您提供兩種不同類型的VIP套票，讓您能夠以尊榮的方式參加羅蘭·加洛斯賽事。請通過電子郵件聯繫 VIP@tennisticketservice.com 了解價格和供應情況。
羅蘭·加洛斯賽場位於法國巴黎。請點擊此處查看羅蘭·加洛斯的具體位置。
常見問題
Tennis Ticket Service 保證當您訂購兩張門票時，座位將相鄰。若訂購超過兩張門票，我們會盡力安排相鄰座位。若無法找到相鄰座位，所有票券將始終以兩張為一組分配，確保沒有人需要獨自入座。對於奇數人數的團體，我們將盡力提供兩張和一張座位在同一看台，並盡可能靠近。
產品頁面上的座位圖能夠為您提供體育場位置的良好指引。在訂購時，無法確定您門票的具體位置。這些資訊將由我們的供應商在稍後階段公布。
西班牙的比賽比賽時間和日期最晚可變更至比賽前十天，這與多種因素有關，包括電視轉播權等。英國的比賽則會在比賽日之前幾週確定。預訂航班或住宿時，請務必考慮到這一點。當比賽時間或日期變更時，我們將盡全力儘快通知客戶。Tennis Ticket Service 無法保證預定的比賽時間和日期，最終比賽時間仍可能會有所變動，且不能以此為依據提出任何權益要求。
很抱歉，Tennis Ticket Service 無法在門票遺失、被盜或損壞的情況下提供退款或更換服務。一旦您收到門票，它們即為您的財產，並且從那時起將不再受到我們票務保證的保障。請確保將門票保存在安全的地方。
如果您認為收到的門票不正確，請將門票與訂單資訊進行對比。若發現不符，請聯繫我們的客服團隊。
Tennis Ticket Service 是各類活動門票的轉售商。我們通過一個大型供應商網絡購買門票。您在門票上看到的名字是原始購票者的名字。這些信息必須保留在門票上，否則門票將失效。然而，每張門票都有一個唯一的條形碼，通過該條形碼可保證門票的有效性。
訂票
是的，您仍然可以取消訂單。但請注意，我們有取消政策。您可以在我們的條款和條件第11條中找到取消政策。請仔細閱讀並決定是否仍然希望取消訂單。如果是，請通過電子郵件聯繫我們的客服團隊。
您可以隨時聯繫 Tennis Ticket Service 的客服團隊，無論是通過電話還是電子郵件。我們的客服每天都在，隨時解答您的問題。
Tennis Ticket Service 將通過電子郵件與您聯繫。根據比賽和日期的不同，門票的交付方式也會有所不同，所有信息將清楚地在郵件中說明。
您可以通過網站快速且安全地使用 iDeal、信用卡或 PayPal 進行付款。
如果您無法或不願通過信用卡、PayPal 或 iDEAL 付款，我們可以向您發送發票。請通過電子郵件與我們聯繫索取發票。在這種情況下，我們會提供銀行帳戶資料，您可以通過銀行轉帳購買門票。
如果您因任何原因無法通過網站訂購門票，請隨時致電我們。我們的客服團隊每天都在，隨時為您提供幫助，例如協助完成您的訂單。
您可以撥打電話聯繫我們：+33 9 70 44 94 93
在訂購門票時，您需要填寫地址詳情。如果您的住所有名稱而不是號碼，請在「號碼」欄位填入「0」。您可以將房屋名稱填寫在「額外資訊」欄位中。
價格
除非另有說明，否則孩子在網球比賽門票上不享有折扣。
是的，網站上的所有價格均為每張門票的價格。
您支付的價格是由多個因素決定的。門票的可用性、交付方式以及需求和供應情況會影響售價。因此，價格可能會每天有所變動，有時售價也會與原始價格有所不同。