條款與細則

第 1 條：定義

在這些條款和條件中，以下列出的詞彙應具有其被賦予的涵義：

  1. Tennis Ticket Service：私人有限公司的商號名稱。
  2. 門票：活動的入場券。
  3. 買方：與Tennis Ticket Service 提供比賽門票（入場券）協議的人。
  4. 訂單處理：由Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service 向買方指定的電子郵件地址發送或發給買方的買方預訂電子確認。

第 2 條：下訂單

  1. 在下列情況下，買方即為下訂單：(a) 買方已在Tennis Ticket Service 訂票程序中指定希望收到的門票，(b) 買方已填寫所需的其他資訊，且 (c)Tennis Ticket Service 在發送訂票後已收到該訂單，(d) 買方已透過電子郵件向Tennis Ticket Service 傳達所有所需資訊，或在可能的情況下，已將所需資訊添加至其帳戶。
  2. 一旦Tennis Ticket Service 發出訂單/預訂確認函，確認收到訂單，且Tennis Ticket Service 收到買方付款後，該訂單即為最終訂單。當訂單成為最終訂單後，條款和條件即被接受。

第 3 條：價格

  1. Tennis Ticket Service 的門票銷售涉及轉售。Tennis Ticket Service 價格將不同於門票上可能指定的價格，買方不能從這些價格中獲得任何權利。除服務費、付款費用以及可能的運費和雨天保險外，所有費用均包含在Tennis Ticket Service 的價格中。
  2. 除非另有說明，否則價格均以 €（歐元）表示。
  3. 每個訂單的價格都是唯一的。每張訂單的價格可能會有所不同。
  4. Tennis Ticket Service 的價格會因門票需求及供應情況而變動。買方一旦下訂單，即無權因價格的上漲或下調而獲得任何權利。因此，訂購時向買方確認的價格仍為有效價格。

第 4 條：付款

  1. 付款必須使用Tennis Ticket Service 網站上指定的方法之一，或使用Tennis Ticket Service 進一步指定的方法。
  2. 當您在Tennis Ticket Service 付款時，付款將由外部授權付款提供商進行驗證。所有資料均透過安全伺服器傳送，我們絕不會取得、儲存或處理任何持卡人資料。
  3. 信用卡、PayPal 和 iDeal 付款將由Tennis Ticket Service 扣款。
  4. 所有付款均以歐元為單位。

第 5 條：交付門票

  1. Tennis Ticket Service 的目標是確保買家至少在訂購賽事前一至七 (1-7) 天收到門票。電子票將透過電子郵件免費發送至註冊的電子郵件地址（大部分網球票均為電子票）
  2. 裝運和發行費用由買方支付。裝運費用也適用於酒店送貨。
  3. 除非無人接收，否則門票將按照買家指定的地址由速遞公司送達。若因買方提供錯誤地址導致門票無法送達，Tennis Ticket Service 恕不負責。買家有責任通知Tennis Ticket Service 送票地址的任何變更。
  4. 如果買方不接受、未領取或已領取發送給買方的門票，且該門票已通過快遞或任何當地快遞服務退回給Tennis Ticket Service ，則該買方有義務賠償Tennis Ticket Service 因退運產生的相關費用。在買方提出要求並預付相關運費後，Tennis Ticket Service 將重新發票給買方。
  5. 在不遵守交付相關規定的情況下，Tennis Ticket Service 可選擇與上述規定不同的交付方式，例如，將門票交付至買方指定的酒店接待處。買方有責任通知買方指定的送票地址。如果您在賽事開始前 48 小時仍未收到門票，請在營業時間內以電子郵件或電話通知我們。Tennis Ticket Service 可將門票送達至比賽開始的那一刻，例如直到網球比賽開球為止。
  6. 當門票市價高於 1000 歐元時，Tennis Ticket Service 有權將交貨方式變更為在取票點取票，取票地點和時間稍後定。

第 6 條：門票

  1. 在這種情況下，機票上顯示的姓名可能與機票購買者的姓名不符。
  2. 購買由Tennis Ticket Service 所提供門票的買家，必須以良好且有秩序的方式參觀活動，並遵守由該買家所參觀活動的主辦單位以及主管機關所發出或應發出的指示。
  3. 請注意，除非另有說明，否則比賽為主場球隊的比賽。如果您穿著支持客隊的服裝，您可能不被允許進入場地。因此，這樣做的風險由買方承擔。
  4. 由Tennis Ticket Service 指定的門票品質類別不得與已發行門票的活動主辦單位所使用的任何類別相協調。買方不得因類別等級和/或排名而獲得任何權利。Tennis Ticket Service 保留對門票進行升級的權利，且無需承擔更多費用或義務。Tennis Ticket Service 保留將 Roland Garros 賽事的門票從 Simonne Mathieu 球場升級至 Suzanne Lenglen 球場或 Philippe Chatrier 球場的權利，且無需承擔其他費用或義務。Tennis Ticket Service 保留將 Roland Garros 賽事的門票從Court Suzanne Lenglen 升級至 Court Philippe Chatrier 的權利，而不會產生進一步的費用或義務。Tennis Ticket Service 保留將 Roland Garros 賽事的門票從日場的任何場次升級至晚場的 Philippe Chatrier 主場比賽的權利，而不會產生進一步的費用或義務。
  5. 購買由Tennis Ticket Service 提供的門票者，必須自行取得與活動主辦單位或主管機關所發出的指示相關的資訊。買方有責任獲知活動的正確日期和開始時間，以及活動的變更，如開始時間、日期等。尤其是網球比賽，由於電視播映權的關係，可能會在很短的時間內延期或提前一天。Tennis Ticket Service 無法影響這些情況。Tennis Ticket Service 無義務就此進一步通知購票者。
  6. Tennis Ticket Service 不對買方或第三方所犯的任何錯誤負責，例如機構重複訂票。在此情況下，Tennis Ticket Service 無義務解決問題或給予買方任何賠償。但是，即使在這種情況下，我們仍建議您聯繫Tennis Ticket Service ，以便他們幫助買家找到解決方案。
  7. 遺失、被盜或損壞的門票無法複製。
  8. 持票人有責任攜帶身份證件，以防在活動中需要出示身份證件。如果持票人因未攜帶身份證件而被拒絕進入體育館，Tennis Ticket Service 公司概不負責。

第 7 條：電子機票的使用條件

Tennis Ticket Service 不對電子門票列印中的任何瑕疵負責。電子門票必須以全新白色 A4 紙縱向（垂直）列印（正面與背面），且不得修改列印尺寸，並使用墨水或雷射印表機列印。其他格式（電子、電腦螢幕、手機螢幕等）均無效。任何部分列印、受污染、損壞或無法閱讀的電子機票均不被接受為有效。印表機。

第 8 條：買方GUARANTEE

若Tennis Ticket Service 未依照本條款及細則交付合約規定的全部門票數量，Tennis Ticket Service 將退還包括運費在內的全額訂單款項，前提是買方必須在應交付門票後五 (5) 天內但至少在活動開始前 24 小時與Tennis Ticket Service 聯繫。

第 9 條：不可抗力

  1. 若非因一方當事人疏忽，亦非因法律、協議或現行觀點所規定之費用，則不得將協議執行上之缺失歸咎於該當事人。
  2. Tennis Ticket Service 可應用不可抗力，如戰爭、動員、火災、意外事故、罷工、佔領、病毒爆發、政府措施或任何天氣狀況，作為取消或延遲比賽的理由。

第 10 條：因天氣狀況而中斷或延期

  1. 如果因天氣原因導致比賽中斷或延期，主辦單位將盡一切努力繼續當天的比賽。如果因故無法完成比賽，則極有可能將比賽延期至第二天。Tennis Ticket Service 銷售的是當天的門票，因此購買者將無法在原定日期之外的其他日期觀看比賽。
  2. 此規則有一個例外，那就是當機構決定您的門票在新的比賽日有效時。

第 11 條：取消政策

  1. 只有當您確定可以出席比賽時，才能訂購門票。此外，請確定您訂購的是正確的比賽門票，因為取消門票是很困難的，只有在下列取消條件下才有可能：
  2. 距離賽事開始（比賽的第一個比賽日）不足 1 個月的取消，Tennis Ticket Service不予受理。
  3. 在活動舉行前超過 1 個月取消的訂單，可根據以下條件接受：取消時間 / 最高退款金額 (依據門票總價)
  • 如果在活動開始前 4 個月內取消訂單，則客戶有權獲得總票價 50%的賠償。
  • 如果在活動開始前 1-4 個月內取消訂單，客戶有權獲得總票價 40% 的賠償。
  • 溫布頓錦標賽門票永遠無法取消。因此，第 12 條不適用於溫布頓門票。使用電子門票的活動遵循與上述相同的退款政策，除非電子門票已經寄出。電子門票一旦寄出，任何取消和退款的權利將被拒絕，因為無法guarantee 對新客戶仍然有效。

第 12 條：特別規定及責任

除非Tennis Ticket Service 或其管理下屬蓄意或嚴重過失，且本一般條款中另有規定，否則Tennis Ticket Service 不對買方或第三方遭受的任何損失負責。

第 13 條：來自網球門票服務的資訊及有關網球門票服務的資訊

  1. Tennis Ticket Service 與任何官方銷售點或主辦單位無關。
  2. Tennis Ticket Service 並非活動的主辦單位，只是銷售主辦單位所發行的門票。Tennis Ticket Service 是一家獨立公司，因此與活動主辦單位沒有任何關聯。此外，我們希望指出，在最初銷售這些門票時，活動主辦單位可能已經宣布了適用的銷售條款和條件，在此基礎上，主辦單位保留禁止轉售門票的權利。因此，這些門票可能會被主辦單位取消，而您可能會被拒絕入場。但是，如果這些門票被取消，而您因此被拒絕入場，我們將根據這些條款和條件第 8 條的規定，向您全額退還訂單款項，包括運費。此條款的先決條件是，在您被拒絕入場時，您通過電話聯繫了Tennis Ticket Service ，但他們無法解決問題。

第 14 條：雨天保險

  • 因惡劣天氣導致所有預定比賽（所有組別）時間少於 2 小時：全額退還票價（不含服務費、付款費用、運費和雨天保險）。
  • 如果所有排定的比賽（所有組別）加在一起的時間等於或超過 2 小時：恕不退款。
  • 如果兩場半決賽的時間加起來超過兩小時，將不退還半決賽通行證（所有組別）。

雨天保險不予退還。

第 15 條：本網站發佈的資訊

  1. 透過本網站提供的任何資訊和內容僅作為一種服務公佈，此類資訊和內容可能會不時進行各種更新。本公司對於使用此等資訊及內容所產生之結果或輸出之正確性不作任何保證，亦不負任何責任，並請閣下自行核實此等結果或輸出。
  2. 公司對於人為錯誤將內容放到線上概不負責。只要發現定價或資訊有明顯錯誤，客戶必須通知公司。只要公司發現定價有明顯錯誤，即可取消訂單，且無義務向客戶退款。公司將通知客戶取消訂單，並討論新的正確價格。
  3. 本網站可能包含並提供（除其他外）非本公司所有和/或控制的網上資訊和資源的鏈接和參考，包括但不限於體育賽事的時間表和表。例如，在發布體育賽事日期時，本公司完全依賴其控制範圍外的第三方以及這些第三方提供的資訊，因此，您必須核實通過本網站發布的所有第三方資訊。本公司將盡最大商業努力發布真實、正確的第三方資訊，但不對任何此類第三方資料負責，您不得在未獨立驗證的情況下依賴此類第三方資料。

最後更新日期：2017 年 04 月 04 日