ご利用条件
第1条定義
本規約において、以下の各号に掲げる用語は、当該各号に定める意味を有するものとします：
- Tennis Ticket Service：有限責任会社の商号。
- チケット：イベントの入場券。
- 購入者：Tennis Ticket Service サービスと試合のチケット（入場券）を提供する契約を締結する者。
- 注文プロセス：Tennis Ticket Service提供される、買い手によってなされた予約の電子的確認で、Tennis Ticket Service 、買い手が指定した電子メールアドレスに送信されるか、買い手に発行されます。
第2条：発注
- 注文は、以下の場合に購入者によって行われます：(a)Tennis Ticket Service 予約手続きにおいて、購入者が受け取りを希望するチケットを指定した場合、(b) 購入者が必要なその他の情報を記入した場合、(c) 送信後、Tennis Ticket Service この予約を受け取った場合、(d) 購入者が必要な情報をすべてTennis Ticket Service Eメールで伝えた場合、または可能であれば、必要な情報をアカウントに追加した場合。
- 注文は、Tennis Ticket Service 注文/予約確認書を送付することにより注文の受領を確認し、Tennis Ticket Service 購入者からの支払いを受領した時点で確定するものとします。利用規約は、注文が確定した時点で受理されます。
第3条：価格
- Tennis Ticket Serviceサービスによるチケットの販売には、転売が含まれます。Tennis Ticket Service 価格は、チケット自体に明記されている価格とは異なり、購入者はこれらの価格からいかなる権利も得ることはできません。Tennis Ticket Service 価格には、サービス料、支払手数料、発送にかかる費用、雨天保険料を除き、すべての費用が含まれています。
- 料金は特に指定のない限り€（ユーロ）で表示されています。
- 価格はご注文ごとに異なります。ご注文ごとに価格が異なる場合があります。
- Tennis Ticket Service 価格は、チケットの需要および入手可能性に関連して変動する可能性があります。購入者は、一旦注文を行った後は、価格の増減からいかなる権利も得ることはできません。従って、注文時に購入者に確認された価格が有効な価格となります。
第4条：支払い
- お支払いは、Tennis Ticket Service ウェブサイト上で指定された方法、またはTennis Ticket Serviceさらに指定する方法で行ってください。
- Tennis Ticket Service お支払いが行われる際、お支払いは外部の認可された支払いプロバイダーによって確認されます。すべてのデータは安全なサーバーを通じて送信され、カード所有者のデータを取得、保存、処理することはありません。
- クレジットカード、PayPal、iDealでのお支払いは、Tennis Ticket Service引き落としとなります。
- 支払いはすべてユーロで行われます。
第5条チケットの引渡し
- Tennis Ticket Service 、購入者が注文した試合の1～7日前までにチケットを確実に受け取ることを目的としています。Eチケットは登録されたEメールアドレスに無料で配信されます（ほとんどのテニスチケットはEチケットです）。
- 発送・発行は購入者の負担となります。ホテル配送の場合も送料がかかります。
- チケットは、購入者が指定した住所に宅配便で配達されます。万が一、購入者が誤った住所を指定したために、チケットの配送ができなかった場合でも、Tennis Ticket Service 責任を負いません。配送先住所に変更があった場合、Tennis Ticket Service 連絡するのは購入者の責任です。
- 購入者が、当該購入者宛に送付されたチケットを受け取らず、引き取らず、または引き取ってもらえず、宅配便または現地の宅配便でTennis Ticket Service 返送された場合、当該購入者は、Tennis Ticket Service 、返送に関連して発生した費用を補償する義務を負うものとします。Tennis Ticket Service 、購入者の要請があれば、発送にかかる費用を前払いした上で、当該購入者にチケットを再送します。
- 配送に関する規定を逸脱して、Tennis Ticket Service 、購入者が指定するホテルのフロントへの配送など、上記とは異なる配送方法を選択することができます。購入者は、当該購入者が指定した配送先の住人にチケットの配送を通知する責任を負います。イベント開催48時間前になってもチケットが届かない場合は、営業時間内にメールまたはお電話にてご連絡ください。Tennis Ticket Service 、テニスの試合ではキックオフまでなど、試合が始まる瞬間までチケットをお届けすることがあります。
- Tennis Ticket Service 、チケットの市場価格が1000ユーロを超える場合、後日決定される場所と時間帯で、集荷場所での受け取りへと配送方法を変更する権利を有します。
第6条チケット
- このような場合、チケットの購入者名と異なる名前が表示されることがあります。
- Tennis Ticket Service 提供するチケットの購入者は、善良かつ秩序あるイベント来場者として行動し、当該購入者が来場するイベントの主催者、および管轄当局から与えられる、または与えられるべき指示に従わなければなりません。
- 試合は、特に記載のない限り、ホームでプレーするチームの試合となりますのでご注意ください。ビジターチームを応援する服装でご来場された場合、ご入場をお断りする場合がございます。その場合、購入者の自己責任となります。
- Tennis Ticket Service サービスが指定するチケットの品質カテゴリーは、チケットが発行されたイベントの主催者が使用するカテゴリーと調和しないものとします。購入者は、カテゴリークラスおよび/またはランキングからいかなる権利も得ることはできません。Tennis Ticket Service サービスは、さらなる費用や義務を負うことなく、チケットをアップグレードする権利を保持します。Tennis Ticket Service 、それ以上の費用や義務を負うことなく、ローランギャロスのチケットをシモンヌ・マチューコートからスザンヌ・ランスレンコート、またはフィリップ・シャトリエコートにアップグレードする権利を保持します。Tennis Ticket Service サービスは、ローラン・ギャロスの大会のチケットを、Court Suzanne Lenglen フィリップ・シャトリエコートにアップグレードする権利を保持します。Tennis Ticket Service 、ローランギャロストーナメントのチケットを、デイセッションのどのコートからでも、イブニングセッションのフィリップ・シャトリエのメインマッチのコートにアップグレードする権利を保持します。
- Tennis Ticket Service 提供するチケットの購入者は、イベントの主催者または当局の指示に関して、自ら情報を得る必要があります。イベントの正確な日程や開始時間、また開始時間や日程などのイベントに関する変更について情報を得ることは、購入者の責任です。特にテニスの試合は、テレビ放映権の関係で、試合が延期になったり、1日早くなったりすることがあります。Tennis Ticket Service サービスは、このような事態に影響を及ぼすことはできません。Tennis Ticket Service 、チケットの購入者に対して、このような事態をさらに通知する義務を負いません。
- Tennis Ticket Service 、組織による二重予約など、購入者または第三者によるいかなる間違いにも責任を負いません。この場合、Tennis Ticket Service サービスは、問題を解決したり、購入者に補償を与えたりする義務はありません。ただし、このような場合であっても、Tennis Ticket Service 連絡することをお勧めします。
- チケットの紛失、盗難、破損は再発行できません。
- イベント会場で身分証明書の提示が必要となる場合に備え、チケット保持者の責任において身分証明書をご持参ください。万が一、身分証明書をお持ちでないために入場拒否された場合、Tennis Ticket Service 責任を負いかねます。
第7条Eチケットの利用条件
Tennis Ticket Service 、eチケットの印刷の不具合については責任を負いかねます。eチケットは、インクプリンターまたはレーザープリンターで、印刷サイズを変更することなく、新しい白いA4用紙（表裏）に縦書きで印刷する必要があります。それ以外の形式（電子的なもの、コンピューターの画面、携帯電話の画面など）は無効です。部分的に印刷されたもの、汚染されたもの、破損したもの、読み取り不可能なeチケットは、有効なeチケットとして認められません。
第8条（保証バイヤーGUARANTEE
Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service 、本規約に従って契約された枚数のチケットをお届けできなかった場合、Tennis Ticket Service 、チケットのお届け後5日以内（遅くともイベントの24時間前まで）に購入者がTennis Ticket Service 連絡した場合に限り、発送費用を含む注文金額の全額を返金します。
第9条不可抗力
- 合意の履行における不履行は、当事者の過失によるものでなければ、当事者に帰属させることはできません。
- Tennis Ticket Service 、戦争、動員、火災、事故、ストライキ、占領、ウイルスの発生、政府の措置、または天候による試合の中止または延期の不可抗力を適用することができます。
第10条天候による中断または延期
- 天候による試合の中断や延期の場合、主催者はその日の試合続行に全力を尽くします。何らかの理由で試合を終了できない場合は、翌日に延期される可能性が高くなります。Tennis Ticket Service 当日券を販売しているため、購入者は元の日以外の日に試合を観戦することはできません。
- このルールには1つ例外があり、それは、あなたのチケットが試合が行われる新しい日に有効であると主催者が判断した場合です。
第11条キャンセルポリシー
- チケットの注文は、その試合に必ず参加できる場合にのみ行ってください。また、チケットのキャンセルは難しく、以下のキャンセル条件でのみ可能です：
- 大会開始日（大会初日）の1ヶ月前以降のキャンセルはお受けできません。
- 開催日の1ヶ月前以降のキャンセルにつきましては、以下の条件にて承ります：キャンセルの時期／払い戻しの上限（チケット代金の総額に基づく）
- イベント開始の4ヶ月前以降にご注文をキャンセルされた場合は、チケット代金の50％を申し受けます。
- イベント開始の1～4ヶ月前までにご注文をキャンセルされた場合、お客様にはチケット代金の40％をお支払いいただきます。
- ウィンブルドンのチケットをキャンセルすることはできません。したがって、第12条はウィンブルドンのチケットには適用されません。Eチケットを使用するイベントは、Eチケットがすでに発送されていない限り、上記と同じ払い戻しポリシーに従います。e-チケットが発送された後は、新規のお客様に対してチケットが有効であるというguarantee ないため、キャンセルおよび払い戻しの権利は放棄されます。
第12条特別規定および責任
Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service 、Tennis Ticket Service またはその管理下において故意または重過失がある場合を除き、また、本約款に別段の定めがある場合を除き、購入者または第三者が被った損害について一切の責任を負いません。
第13条：テニスチケットサービスからの情報およびテニスチケットサービスに関する情報
- Tennis Ticket Service 、公式販売所や主催者とは一切関係ありません。
- Tennis Ticket Service サービスは主催者ではなく、主催者が発行するチケットを販売しているに過ぎません。Tennis Ticket Service サービスは独立した会社であり、イベント主催者とは関係ありません。また、これらのチケットの最初の販売時に、イベントの主催者によって販売条件が適用されることが宣言されている可能性があり、それに基づいて主催者はチケットの転売を禁止する権利を留保していることを指摘したいと思います。その結果、本チケットは主催者によりキャンセルされ、お客様はイベントへの入場を拒否される場合があります。ただし、これらのチケットがキャンセルされ、その結果、イベントへの入場が拒否された場合、本規約第8条に定めるところに従い、発送費用を含む注文金額の全額が払い戻されます。このルールの前提条件は、あなたが入場拒否された時点でTennis Ticket Service 電話で連絡し、問題を解決できなかったことです。
第14条：雨保険
- 悪天候により、全試合（全カテゴリー）の試合時間が2時間を下回った場合：チケット代金の全額払い戻し（サービス料、決済手数料、送料、雨天保険料を除く）。
- 全試合（全カテゴリー）の合計時間が2時間以上の場合：払い戻しはありません。
- 両方のセミファイナルの合計が2時間を超える場合、セミファイナルパス（全カテゴリー）の払い戻しはありません。
雨天保険は払い戻しできません。
第15条：本サイトに掲載される情報
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最終更新日：2017年04月04日