이용 약관

제1조: 정의

본 이용약관에서 아래에 나열된 용어들은 다음과 같은 의미를 가집니다:

  1. Tennis Ticket Service: 유한책임 사기업의 상호.
  2. 티켓: 행사 입장권.
  3. 구매자: Tennis Ticket Service 과 경기 티켓(입장권) 제공에 관한 계약을 체결하는 자.
  4. 주문 절차: Tennis Ticket Service 에서 구매자가 진행한 예약에 대해 발급하는 전자 확인서로, Tennis Ticket Service 을 통해 해당 구매자가 지정한 이메일 주소로 전송되거나 해당 구매자에게 직접 발급되는 것을 말합니다.

제2조: 주문 접수

  1. 다음과 같은 경우 구매자가 주문을 한 것으로 간주됩니다: (a) 해당 구매자가 Tennis Ticket Service 예약 절차에서 수령하고자 하는 항공권을 명시한 경우, (b) 해당 구매자가 기타 필수 정보를 입력한 경우, (c) 해당 예약이 전송된 후 Tennis Ticket Service 에서 이를 수신한 경우, (d) 해당 구매자가 Tennis Ticket Service 으로 이메일을 통해 모든 필수 정보를 전달했거나, 가능한 경우 자신의 계정에 필수 정보를 추가한 경우.
  2. Tennis Ticket Service 가 주문/예약 확인서를 발송하여 주문 접수를 확인한 후, Tennis Ticket Service 가 구매자로부터 대금을 수령하면 주문은 최종 확정됩니다. 주문이 최종 확정되는 시점에 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조: 가격

  1. Tennis Ticket Service 을 통한 티켓 판매에는 재판매가 포함됩니다. Tennis Ticket Service 에 표시된 가격은 티켓 자체에 명시된 가격과 다를 수 있으며, 구매자는 이러한 가격을 근거로 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. Tennis Ticket Service 에 표시된 가격에는 서비스 수수료, 결제 수수료, 배송비(해당하는 경우) 및 우천 보험료를 제외한 모든 비용이 포함되어 있습니다.
  2. 별도로 명시되지 않는 한 가격은 €(유로)로 표시됩니다.
  3. 가격은 주문마다 다릅니다. 주문마다 가격이 달라질 수 있습니다.
  4. Tennis Ticket Service 가격은 티켓 수요 및 재고 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 구매자는 주문 완료 후 가격의 인상 또는 인하와 관련하여 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 따라서 주문 시 구매자에게 확인된 가격이 최종 적용 가격으로 유지됩니다.

제4조: 대금 지급

  1. 결제는 Tennis Ticket Service 웹사이트에 명시된 결제 방법 중 하나를 이용하거나, 이에 예외적으로 Tennis Ticket Service 에서 추후 지정할 결제 방법을 통해 이루어져야 합니다.
  2. Tennis Ticket Service 에서 결제가 이루어지면, 해당 결제는 외부 인가 결제 서비스 제공업체를 통해 검증됩니다. 모든 데이터는 보안 서버를 통해 전송되며, 당사는 카드 소지자의 정보를 수집, 저장 또는 처리하지 않습니다.
  3. 신용카드, PayPal 및 iDeal 결제는 Tennis Ticket Service 을 통해 청구됩니다.
  4. 결제는 결제 시 선택한 통화(EUR, USD, CHF, JPY, MXN, BRL 또는 ARS)로 이루어집니다.

제5조: 티켓 배송

  1. Tennis Ticket Service 구매자가 주문한 경기일 최소 1일에서 7일(1~7일) 전에 티켓을 수령할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 전자 티켓은 등록된 이메일 주소로 무료로 발송됩니다(대부분의 테니스 티켓은 전자 티켓입니다).
  2. 배송 및 발급 비용은 구매자가 부담합니다. 호텔 배송 시에도 배송비가 적용됩니다.
  3. 티켓은 수령할 사람이 없는 경우를 제외하고, 구매자가 지정한 주소로 택배를 통해 배송됩니다. 구매자가 잘못된 주소를 제공하여 티켓 배송이 실패할 경우, Tennis Ticket Service 은 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 배송 주소가 변경될 경우, Tennis Ticket Service 에 이를 알리는 것은 구매자의 책임입니다.
  4. 구매자가 발송된 티켓을 수령하거나 수취를 거부하여 해당 티켓이 택배사 또는 현지 배송 서비스를 통해 Tennis Ticket Service 으로 반송되는 경우, 해당 구매자는 반송과 관련하여 발생한 비용을 Tennis Ticket Service 에 배상할 의무가 있습니다. 구매자의 요청이 있고 관련 배송비를 선불로 지불할 경우, Tennis Ticket Service 은 해당 구매자에게 티켓을 재발송해 드립니다.
  5. 배송 관련 규정에 따라, Tennis Ticket Service 은 위에서 명시된 것과는 다른 배송 방법을 선택할 수 있으며, 예를 들어 구매자가 지정한 호텔의 프런트로 티켓을 배송할 수 있습니다. 구매자가 지정한 배송 주소의 거주자에게 티켓 배송 사실을 알리는 것은 구매자의 책임입니다. 행사 시작 48시간 전까지 티켓을 수령하지 못하신 경우, 영업 시간 내에 이메일 또는 전화로 문의해 주시기 바랍니다. Tennis Ticket Service 은 경기 시작 직전까지, 예를 들어 테니스 경기의 경우 첫 서브가 시작되기 전까지 티켓을 배송해 드릴 수 있습니다.
  6. Tennis Ticket Service 티켓의 시가가 1,000유로를 초과하는 경우, 배송 방식을 추후 결정될 장소 및 시간에 수령처에서 직접 수령하는 방식으로 변경할 권리가 있습니다.

제6조: 티켓

  1. 경우에 따라 티켓에 기재된 이름이 티켓 구매자의 이름과 일치하지 않을 수 있습니다.
  2. Tennis Ticket Service 에서 제공한 티켓을 구매한 사람은 행사장에서 모범적이고 질서 있는 관람객으로서 행동해야 하며, 해당 구매자가 참석할 행사의 주최자 또는 관련 당국이 내리는 지시를 준수해야 합니다.
  3. 별도로 명시되지 않는 한, 모든 경기는 홈팀을 기준으로 합니다. 원정팀을 응원하는 복장을 착용한 경우 경기장 입장이 거부될 수 있습니다. 따라서 이와 같은 행동은 구매자 본인의 책임 하에 이루어집니다.
  4. Tennis Ticket Service 가 티켓에 대해 명시한 품질 등급은 해당 티켓이 발행된 행사의 주최 측이 사용하는 등급과 일치하지 않을 수 있습니다. 구매자는 등급 및/또는 순위에 근거하여 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. Tennis Ticket Service 는 별도의 비용이나 의무를 부담하지 않고 티켓 등급을 상향 조정할 권리를 보유합니다. Tennis Ticket Service 는 별도의 비용이나 의무를 부담하지 않고 롤랑 가로스(Roland Garros) 대회 티켓의 좌석 등급을 시몬 마티유(Simonne Mathieu) 코트에서 수잔 렝글렌(Suzanne Lenglen) 코트 또는 필립 샤트리에(Philippe Chatrier) 코트로 상향 조정할 권리를 보유합니다. Tennis Ticket Service 는 롤랑 가로스(Roland Garros) 대회 티켓을 시몬 마티유( Court Suzanne Lenglen ) 코트에서 필립 샤트리에(Philippe Chatrier) 코트로 업그레이드할 권리를 보유하며, 이에 따른 추가 비용이나 의무는 발생하지 않습니다. Tennis Ticket Service 는 롤랑 가로스(Roland Garros) 대회 티켓을 주간 세션의 모든 코트에서 저녁 세션의 필립 샤트리에(Philippe Chatrier) 코트 메인 경기로 업그레이드할 권리를 보유하며, 이에 따른 추가 비용이나 의무는 발생하지 않습니다.
  5. Tennis Ticket Service 에서 제공한 티켓 구매자는 행사 주최자 또는 당국이 직접 또는 대리인을 통해 제공하는 지침과 관련된 정보를 스스로 확인해야 합니다. 행사의 정확한 날짜와 시작 시간, 그리고 시작 시간, 날짜 등과 같은 행사 관련 변경 사항에 대해 파악하는 것은 구매자의 책임입니다. 특히 테니스 경기는 텔레비전 중계권 문제로 인해 경기 직전에 매우 갑작스럽게 연기되거나 하루 앞당겨질 수 있습니다. Tennis Ticket Service 은 이에 대해 어떠한 영향력도 행사할 수 없습니다. Tennis Ticket Service 은 이와 관련하여 티켓 구매자에게 추가로 알릴 의무가 없습니다.
  6. Tennis Ticket Service guarantee 특정 선수의 출전을 보장하지 않습니다. 대진표, 일정 및 선수 출전 여부는 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. 예정된 경기 시작 전에 선수가 부상으로 인해 기권하는 경우, 현금 환불은 제공되지 않습니다. 단, 부상당한 선수가 구매한 세션에 포함된 유일한 경기에 출전할 예정이었으나 경기 시작 전에 기권한 경우, 은 서비스 수수료, 결제 수수료, 배송비 및 선택적 보험료를 제외한 지불한 티켓 가격의 100%에 해당하는 바우처를 발급해 드립니다. 이 바우처는 발행일로부터 1년 동안 유효하며, 웹사이트를 통해 이루어지는 모든 구매 시 사용하실 수 있습니다. 이 정책은 예정된 경기가 단 한 경기인 세션에만 적용되며, 예정된 경기가 여러 개인 세션에는 적용되지 않습니다. Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service
  7. Tennis Ticket Service 는 구매자나 제3자(예: 해당 기관의 중복 예약 등)에 의해 발생한 어떠한 오류에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 Tennis Ticket Service 는 문제를 해결하거나 구매자에게 어떠한 보상도 제공할 의무가 없습니다. 다만, 이러한 경우에도 Tennis Ticket Service 으로 문의하여 구매자가 해결책을 찾을 수 있도록 도움을 받는 것이 좋습니다.
  8. 분실, 도난 또는 훼손된 티켓은 재발급되지 않습니다.
  9. 행사장에서 신분증 제시가 요구될 경우, 신분증을 지참하는 것은 티켓 소지자의 책임입니다. 티켓 소지자가 신분증을 지참하지 않아 경기장 입장이 거부되더라도 Tennis Ticket Service 은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7조: 전자 티켓 이용 조건

Tennis Ticket Service 전자 티켓 인쇄상의 결함에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 전자 티켓은 잉크젯 또는 레이저 프린터를 사용하여, 인쇄 크기를 변경하지 않은 상태로 새 흰색 A4 용지에 세로 방향으로(앞면과 뒷면 모두) 인쇄해야 합니다. 그 외의 형식(전자 파일, 컴퓨터 화면, 휴대폰 화면 등)은 유효하지 않습니다. 부분적으로만 인쇄되었거나, 오염되었거나, 훼손되었거나, 판독할 수 없는 전자 티켓은 유효한 것으로 인정되지 않습니다.

제8조: 매수인 GUARANTEE

Tennis Ticket Service 가 본 이용 약관에 따라 계약된 티켓 수량을 모두 배송하지 못한 경우, 구매자가 티켓이 배송되었어야 할 날로부터 5일 이내이며 행사 시작 최소 24시간 전까지 Tennis Ticket Service 으로 연락할 경우, Tennis Ticket Service 은 배송비를 포함한 주문 금액 전액을 환불해 드립니다.

제9조: 불가항력

  1. 합의 이행상의 결함은, 해당 당사자의 과실에 기인하지 않는 한, 또한 법률, 합의 내용 또는 통설에 따라 그 당사자에게 귀책사유가 있는 것으로 간주될 수 없다.
  2. Tennis Ticket Service 전쟁, 동원, 화재, 사고, 파업, 점령, 바이러스 확산, 정부 조치 또는 기상 조건 등 불가항력으로 인해 주최 측이 경기를 취소하거나 연기해야 하는 경우, 이에 대한 적용이 가능합니다.

제10조: 기상 상황으로 인한 경기 중단 또는 연기

  1. 기상 상황으로 인해 경기가 중단되거나 연기될 경우, 주최 측은 당일 경기를 계속 진행할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 만약 어떤 이유로든 경기를 마치지 못할 경우, 경기는 대부분 다음 날로 연기될 것입니다. Tennis Ticket Service 에서는 당일권만 판매하므로, 구매자는 원래 예정된 날짜 이외의 다른 날에는 경기를 관람할 수 없습니다.
  2. 이 규칙에는 한 가지 예외가 있는데, 바로 해당 단체가 경기의 새로운 개최일에 귀하의 티켓이 유효하다고 결정한 경우입니다.

제11조: 취소 정책

경기에 반드시 참석할 수 있다고 확신하는 경우에만 티켓을 주문하시고, 주문 시 경기, 날짜 및 세션이 정확한지 반드시 확인하시기 바랍니다. Tennis Ticket Service 을 통해 이루어진 모든 주문에는 7일간의 취소 기간이 적용되며, 해당 기간이 지난 후 취소 요청을 하더라도 아래에 명시된 바와 같이 대회 개최일로부터 얼마나 미리 요청되었는지에 따라 부분 환불이 가능할 수 있습니다.

  1. Tennis Ticket Service 가 주문일로부터 7(일곱)일 이내에 취소 요청을 접수한 경우, 구매자는 티켓 가격의 100%를 환불받을 수 있습니다. 서비스 수수료는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
  2. 이 초기 7일 기간이 지난 후에 취소 요청이 접수될 경우, 구매자는 주문한 토너먼트의 시작(첫 경기일)까지 남은 기간에 따라 산정된 티켓 가격의 일부를 환불받을 수 있습니다:
  • 대회 시작일로부터 최소 1개월 전부터 4개월 미만 전까지: 구매자는 티켓 가격의 40%를 환불받을 수 있습니다.
  • 대회 시작 4개월 전 또는 그 이전: 구매자는 티켓 가격의 50%를 환불받을 수 있습니다.

위 사항 외에도, 다음의 경우에는 취소가 불가능하며 주문 대금은 환불되지 않습니다:

  • 이 주문은 윔블던 티켓 주문입니다. 윔블던 티켓은 어떠한 경우에도 취소할 수 없습니다.
  • 주문이 접수된 토너먼트의 개막(첫 경기일)까지 1개월도 채 남지 않았습니다.
  • 해당 주문에 포함된 티켓은 배송 방식과 관계없이 이미 구매자에게 전자 티켓 또는 실물 티켓 형태로 발송되었습니다.

취소 요청은 반드시 Tennis Ticket Service 으로 서면으로 제출해야 합니다. 위에 나열된 예외 사항 중 하나에 해당하는 요청은 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 수용되지 않습니다.

제12조: 특별 규정 및 책임

Tennis Ticket Service 또는 그 경영진 및 관리직 직원의 고의나 중대한 과실이 있는 경우, 그리고 본 일반 약관의 다른 조항에서 명시된 경우를 제외하고, Tennis Ticket Service 는 구매자나 제3자가 입은 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제13조: 테니스 티켓 서비스로부터 제공되는 정보 및 해당 서비스에 관한 정보

  1. Tennis Ticket Service 어떤 공식 판매처나 주최 측과도 관련이 없습니다.
  2. Tennis Ticket Service 는 해당 행사의 주최자가 아니며, 단지 주최자가 발행한 티켓을 판매할 뿐입니다. Tennis Ticket Service 은 독립된 회사이므로 해당 행사의 주최자와는 아무런 관련이 없습니다. 또한, 해당 티켓의 최초 판매 시점에 행사 주최 측이 적용 가능한 판매 약관을 명시했을 수 있으며, 이에 근거하여 주최 측은 티켓의 재판매를 금지할 권리를 보유할 수 있음을 알려드립니다. 이로 인해 해당 티켓이 주최 측에 의해 취소될 수 있으며, 귀하는 행사 입장 거부 조치를 받을 수 있습니다. 다만, 해당 티켓이 취소되어 행사 입장이 거부될 경우, 본 이용약관 제8조에 명시된 바에 따라 배송비를 포함한 주문 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다. 이 규정의 적용을 받으려면, 전화로 입장이 거부된 즉시 Tennis Ticket Service 으로 연락을 취하셨으나 문제가 해결되지 않았어야 합니다.

제14조: 우천 보험

  • 악천후로 인해 예정된 모든 경기(모든 부문)의 총 경기 시간이 2시간 미만인 경우: 티켓 가격 전액 환불(서비스 수수료, 결제 수수료, 배송비 및 우천 보험료 제외).
  • 예정된 모든 경기(모든 부문)의 총 경기 시간이 2시간 이상인 경우: 환불 불가.
  • 두 준결승전의 총 소요 시간이 2시간을 초과할 경우, 준결승전 입장권(모든 부문)에 대해서는 환불이 불가합니다.

비 보험료는 환불되지 않습니다.

제15조: 본 사이트에 게시된 정보

  1. 본 사이트를 통해 제공되는 모든 정보 및 콘텐츠는 오로지 서비스 목적으로만 게시되며, 해당 정보 및 콘텐츠는 수시로 다양한 업데이트가 이루어질 수 있습니다. 당사는 해당 정보 및 콘텐츠의 정확성, 또는 이를 사용하여 도출된 결과나 산출물에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 따라서 귀하께서는 해당 결과나 산출물을 독립적으로 확인하시기 바랍니다.
  2. 회사는 인적 오류로 인해 콘텐츠가 온라인에 게시된 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 가격이나 정보에 명백한 오류가 발견될 경우, 고객은 반드시 회사에 이를 알려야 합니다. 회사는 가격에 명백한 오류를 발견한 경우, 해당 주문에 대해 고객에게 환불할 의무 없이 주문을 취소할 수 있습니다. 회사는 고객에게 취소 사실을 통지하고, 새로운 정확한 가격에 대해 협의할 것입니다.
  3. 본 사이트에는 스포츠 경기 일정 및 순위표 등을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사가 소유 및/또는 관리하지 않는 웹상의 정보 및 자료에 대한 링크 및 참조 정보가 포함되거나 제공될 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 경기 일정을 게시할 때 당사는 당사의 통제 범위를 벗어난 제3자 및 해당 제3자가 제공하는 정보에 전적으로 의존하고 있으므로, 귀하는 본 사이트를 통해 게시된 모든 제3자 정보를 직접 확인해야 합니다. 당사는 제3자 정보를 정확하고 사실에 부합하도록 게시하기 위해 상업적으로 상당한 노력을 기울이고 있으나, 해당 제3자 데이터에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않으며, 귀하는 이를 독립적으로 확인하지 않고는 해당 제3자 데이터에 의존해서는 안 됩니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 27일 (제11조: 추첨이 이루어지기 전에 접수된 주문에 관한 조항 삭제; 제4.4조: 결제 통화를 명확히 함; 그 외 조항은 변경 없음).