Правила и условия

СТАТЬЯ 1: ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих положениях и условиях термины, перечисленные ниже, должны иметь то значение, которое им придается:

  1. Tennis Ticket Service: торговое название частной компании с ограниченной ответственностью.
  2. Билет: входной билет на мероприятие.
  3. Покупатель: лицо, которое заключает договор с Tennis Ticket Service на предоставление билетов (входных билетов) на матчи.
  4. Процесс оформления заказа: электронное подтверждение, предоставляемое Tennis Ticket Service, бронирования, сделанного покупателем, которое отправляется Tennis Ticket Service на адрес электронной почты, указанный покупателем, или выдается покупателю.

СТАТЬЯ 2: РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ

  1. Заказ оформляется покупателем, если: (a) покупатель указал в процедуре бронирования на Tennis Ticket Service , какой билет(ы) он хочет получить, (b) покупатель заполнил другую необходимую информацию, и (c) этот заказ был получен Tennis Ticket Service после его отправки (d) если покупатель передал всю необходимую информацию по электронной почте в Tennis Ticket Service или, если возможно, добавил необходимую информацию в свой аккаунт.
  2. Заказ считается окончательным после того, как Tennis Ticket Service подтвердит получение заказа, отправив подтверждение заказа/бронирования, и Tennis Ticket Service получит оплату от покупателя. Правила и условия принимаются, когда заказ становится окончательным.

СТАТЬЯ 3: ЦЕНЫ

  1. Перепродажа связана с продажей билетов Tennis Ticket Service. Цены Tennis Ticket Service будут отличаться от цен, которые могут быть указаны на самих билетах, и покупатель не может извлечь из этих цен никаких прав. Все расходы включены в цены Tennis Ticket Service , за исключением сервисного сбора, расходов на оплату и возможных расходов на доставку и страхование от дождя.
  2. Цены указаны в € (евро), если не указано иное.
  3. Цена уникальна для каждого заказа. Цена может меняться при каждом заказе.
  4. Цены в Tennis Ticket Service подвержены колебаниям, связанным со спросом на билеты и их наличием. Покупатель не может извлечь никаких прав из повышения или понижения цен после того, как он разместил заказ. Таким образом, цена, подтвержденная покупателю в момент заказа, остается действующей ценой.

СТАТЬЯ 4: ОПЛАТА

  1. Оплата должна быть произведена одним из способов, указанных на сайте Tennis Ticket Service , или, в качестве отступления от него, способом, который будет дополнительно указан Tennis Ticket Service.
  2. Когда оплата производится на Tennis Ticket Service , платеж проверяется внешним лицензированным платежным провайдером. Все данные отправляются через защищенные серверы, и мы никогда не получаем, не храним и не обрабатываем данные держателей карт.
  3. Платежи по кредитным картам, PayPal и iDeal будут списаны Tennis Ticket Service.
  4. Все платежи будут приниматься в евро.

СТАТЬЯ 5: ДОСТАВКА БИЛЕТОВ

  1. Tennis Ticket Service стремится к тому, чтобы покупатели получали билеты не позднее, чем за один-семь (1-7) дней до матча, который покупатель заказал. Эти билеты доставляются бесплатно по электронной почте на зарегистрированный адрес (большинство теннисных билетов - это электронные билеты).
  2. Доставка и выдача осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки также относится к доставке в отель.
  3. Билеты будут доставлены курьером по адресу, указанному покупателем, если только никто не будет доступен для их получения. Tennis Ticket Service не несет ответственности, если доставка билетов не будет осуществлена по причине указания покупателем неверного адреса. Покупатель несет ответственность за информирование Tennis Ticket Service о любых изменениях в адресе доставки.
  4. Если покупатель не принял, не забрал или не получил билет, отправленный данному покупателю, и билет возвращается в Tennis Ticket Service курьером или любой местной курьерской службой, данный покупатель обязан компенсировать Tennis Ticket Service расходы, понесенные в связи с обратной отправкой. По просьбе покупателя и при условии предварительной оплаты расходов, связанных с пересылкой, Tennis Ticket Service повторно отправит билеты указанному покупателю.
  5. В отступление от положений, касающихся доставки, Tennis Ticket Service может выбрать иной способ доставки, чем указано выше, например, доставить билеты на ресепшн отеля, указанного покупателем. Покупатель обязан уведомить жильца указанного им адреса доставки о доставке билетов. Если Вы не получили свои билеты за 48 часов до начала мероприятия, пожалуйста, напишите или позвоните нам в рабочее время. Tennis Ticket Service может доставить билеты вплоть до момента начала матча, например, до начала теннисных матчей.
  6. Tennis Ticket Service имеет право изменить способ доставки на самовывоз в пункте сбора, место и время которого будут определены позднее, если рыночная стоимость билетов превышает 1000 евро.

СТАТЬЯ 6: БИЛЕТЫ

  1. Когда возникает такая ситуация, на билетах может быть указано имя, которое не совпадает с именем покупателя билета.
  2. Покупатель билета, предоставленного Tennis Ticket Service , должен вести себя как добропорядочный посетитель мероприятий и следовать инструкциям, данным организатором мероприятия, которое посетит покупатель, а также компетентными органами.
  3. Пожалуйста, обратите внимание, что матчи проводятся для команды, играющей дома, если не указано иное. Вас могут не пустить на площадку, если Вы наденете одежду в поддержку команды гостей. Таким образом, это происходит на страх и риск покупателя.
  4. Категории качества, указанные Tennis Ticket Service для билетов, не должны совпадать с категориями, используемыми организатором мероприятия, на которое выписаны билеты. Покупатель не может получать какие-либо права на основании класса категории и/или рейтинга. Tennis Ticket Service оставляет за собой право повышать категорию билетов без дополнительных расходов или обязательств со своей стороны. Tennis Ticket Service оставляет за собой право повышать категорию билетов на турнир Roland Garros с корта Simonne Mathieu на корт Suzanne Lenglen или на корт Philippe Chatrier без дополнительных расходов или обязательств со своей стороны. Tennis Ticket Service оставляет за собой право повышать класс билетов на турнир "Ролан Гаррос" с Court Suzanne Lenglen на корт Филиппа Шатрие без каких-либо дополнительных расходов или обязательств со своей стороны. Tennis Ticket Service сохраняет за собой право повышать стоимость билетов на турнир Roland Garros с любого корта дневной сессии на корт Philippe Chatrier на главный матч вечерней сессии без каких-либо дополнительных расходов или обязательств со своей стороны.
  5. Покупатель билета, предоставленного Tennis Ticket Service , должен сам получить информацию в отношении инструкций, данных организатором мероприятия или властями. Покупатель несет ответственность за получение информации о правильных датах и времени начала мероприятий, а также об изменениях, касающихся мероприятия, таких как время начала, даты и т.п. Теннисные матчи, особенно теннисные матчи, могут быть отложены или перенесены на один день раньше, за очень короткий срок до начала матча, из-за прав телевидения. Tennis Ticket Service не может повлиять на это. Tennis Ticket Service не несет никаких обязательств по дальнейшему информированию покупателя билета об этом.
  6. Tennis Ticket Service не несет ответственности за ошибки, допущенные покупателем или третьими лицами, например, за двойное бронирование организацией. В этом случае Tennis Ticket Service не обязан решать проблему или предоставлять покупателю какую-либо компенсацию. Однако даже в этих случаях рекомендуется связаться с Tennis Ticket Service , чтобы они могли помочь покупателю найти решение.
  7. Потерянные, украденные или поврежденные билеты не могут быть продублированы.
  8. Владелец билета несет ответственность за то, чтобы иметь при себе удостоверение личности на случай, если ему потребуется предъявить его на мероприятии. Tennis Ticket Service не несет ответственности, если владельцу билета будет отказано в доступе на стадион из-за того, что он не взял с собой удостоверение личности.

СТАТЬЯ 7: УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

Tennis Ticket Service не несет ответственности за любые дефекты печати электронных билетов. Электронный билет должен быть распечатан в портретном (вертикальном) формате на новой белой бумаге формата A4 (с лицевой и обратной стороны), без изменения размера печати, с помощью чернильного или лазерного принтера. Никакой другой формат (электронный, с экрана компьютера, мобильного телефона и т.д.) не действителен. Любой частично распечатанный, загрязненный, поврежденный или нечитаемый электронный билет не может быть принят в качестве действительного. принтер.

СТАТЬЯ 8: GUARANTEE ПОКУПАТЕЛЯ

В случае, если Tennis Ticket Service не сможет доставить полное количество билетов, оговоренное в настоящих правилах и условиях, Tennis Ticket Service вернет полную сумму заказа, включая стоимость доставки, при условии, что покупатель свяжется с Tennis Ticket Service в течение пяти (5) дней после того, как билеты должны были быть доставлены, но не менее чем за 24 часа до начала мероприятия.

СТАТЬЯ 9: ФОРС-МАЖОР

  1. Недостатки в выполнении соглашения не могут быть вменены в вину стороне, если они не вызваны небрежностью этой стороны, ни по закону, ни по соглашению, ни по преобладающему мнению за ее счет.
  2. Tennis Ticket Service может применять форс-мажорные обстоятельства в виде войны, мобилизации, пожаров, аварий, забастовок, оккупации, вспышки вирусов, правительственных мер или любых погодных условий, по которым организация может отменить или перенести матч.

СТАТЬЯ 10: ПЕРЕРЫВ ИЛИ ОТСРОЧКА В СВЯЗИ С ПОГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ

  1. Если матч прерывается или переносится из-за погодных условий, организация сделает все возможное, чтобы продолжить игру в этот день. Если по какой-то причине матч не удастся завершить, он, скорее всего, будет перенесен на следующий день. Tennis Ticket Service продает билеты на день, поэтому покупатель не сможет посетить матч в другой день, отличный от первоначального.
  2. Из этого правила есть одно исключение, и оно заключается в том, что организация решает, что Ваш билет действителен в новый день, когда будет проводиться матч.

СТАТЬЯ 11: ПРАВИЛА АННУЛИРОВАНИЯ

  1. Заказывайте билеты только в том случае, если Вы уверены, что сможете присутствовать на игре. Также убедитесь, что Вы заказали билеты на нужный матч, потому что аннулировать билеты очень сложно и возможно только при следующих условиях аннулирования:
  2. Аннуляции менее чем за 1 месяц до начала (первого игрового дня турнира) мероприятия не принимаются Tennis Ticket Service.
  3. Заказы, отмененные более чем за 1 месяц до мероприятия, могут быть приняты на следующих условиях: Время отмены / Максимальный размер возврата (исходя из общей стоимости билета)
  • Если заказ отменен более чем за 4 месяца до начала мероприятия, клиент имеет право на получение 50% от общей стоимости билета
  • Если заказ отменяется за 1-4 месяца до начала мероприятия, клиент имеет право на 40% от общей стоимости билета.
  • Отмена билетов на Уимблдон невозможна. Поэтому статья 12 не применяется к билетам на Уимблдон. На мероприятия с электронными билетами действует такая же политика возврата, как описано выше, за исключением случаев, когда электронные билеты уже отправлены. После отправки электронных билетов любое право на отмену и возврат денег будет отклонено, поскольку нет guarantee билеты будут действительны для новых покупателей.

СТАТЬЯ 12: ОСОБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

За исключением умысла или грубой вины со стороны Tennis Ticket Service или его управляющих подчиненных, а также за исключением случаев, оговоренных в других разделах настоящих общих условий, Tennis Ticket Service не несет ответственности за любой ущерб, понесенный покупателями или третьими лицами.

СТАТЬЯ 13: ИНФОРМАЦИЯ ОТ И О СЕРВИСЕ ТЕННИСНЫХ БИЛЕТОВ

  1. Tennis Ticket Service не связан с какими-либо официальными точками продаж или организаторами.
  2. Tennis Ticket Service не является организатором мероприятия, а лишь продает билеты, выпущенные организатором. Tennis Ticket Service является независимой компанией и поэтому не связана с организатором мероприятия. Кроме того, мы хотим отметить, что во время первоначальной продажи этих билетов организатором мероприятия могли быть объявлены применимыми условия продажи, на основании которых организатор оставляет за собой право запретить перепродажу билетов. Вследствие этого данные билеты могут быть аннулированы организатором, и Вам может быть отказано в допуске на мероприятие. Однако, если эти билеты будут аннулированы, а Вам, соответственно, будет отказано в допуске на мероприятие, Вам будет возвращена полная сумма заказа, включая стоимость доставки, в соответствии с тем, что указано в статье 8 данных условий и положений. Условием соблюдения этого правила является то, что в момент отказа в приеме билетов Вы связались с Tennis Ticket Service по телефону, и они не смогли решить проблему.

СТАТЬЯ 14: СТРАХОВАНИЕ ОТ ДОЖДЯ

  • Если продолжительность всех запланированных матчей вместе (все категории) составляет менее 2 часов из-за плохой погоды: Полный возврат стоимости БИЛЕТА (за исключением сервисного сбора, расходов на оплату, расходов на доставку и страховки от дождя).
  • Если продолжительность всех запланированных матчей вместе (все категории) равна или превышает 2 часа: ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ.
  • Если продолжительность обоих полуфиналов вместе взятых превышает два часа, деньги за пропуск в полуфинал не возвращаются (во всех категориях).

Страховка от дождя не подлежит возврату.

СТАТЬЯ 15: ИНФОРМАЦИЯ, ОПУБЛИКОВАННАЯ НА ЭТОМ САЙТЕ

  1. Любая информация и Содержание, доступные через данный Сайт, публикуются исключительно в качестве услуги, такая информация и Содержание подвержены различным обновлениям, которые могут происходить время от времени. Компания не дает никаких гарантий и не несет ответственности в отношении точности такой информации и Содержания, а также результатов или результатов, полученных в результате их использования, и Вам предлагается самостоятельно проверять такие результаты или результаты.
  2. Компания не может нести ответственность за человеческую ошибку при размещении контента в Интернете. При обнаружении явной ошибки в ценообразовании или информации Клиент должен сообщить об этом Компании. Компания может отменить заказ, если она заметила явную ошибку в ценообразовании, не будучи обязанной возвращать Клиенту деньги за этот заказ. Компания уведомит Клиента об отмене заказа и обсудит новую и правильную цену.
  3. Данный Сайт может содержать и предлагать, в частности, ссылки и упоминания об информации и ресурсах, доступных в Интернете, которые не принадлежат и/или не контролируются Компанией, включая, без ограничений, расписания и таблицы спортивных событий. Например, при публикации дат спортивных мероприятий Компания полностью зависит от третьих лиц, не находящихся под ее контролем, и от информации, предоставляемой такими лицами, поэтому Вы обязаны проверять всю информацию третьих лиц, опубликованную на данном Сайте. Компания прилагает большие коммерческие усилия для публикации достоверной и правильной информации от третьих лиц, но не может нести ответственность за любые данные от третьих лиц, и Вы не можете полагаться на такие данные от третьих лиц, не проверив их самостоятельно.

Последнее обновление 04 апреля 2017 г.