Regulamin

ARTYKUŁ 1: DEFINICJE

W niniejszych warunkach terminy wymienione poniżej mają znaczenie nadane im poniżej:

  1. Tennis Ticket Service: nazwa handlowa spółki prywatnej z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. Bilet: bilet wstępu na wydarzenie.
  3. Kupujący: osoba, która zawiera umowę z Tennis Ticket Service Service na dostarczenie biletów (wejściówek) na mecze.
  4. Proces zamówienia: elektroniczne potwierdzenie, dostarczone przez Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service, rezerwacji dokonanej przez kupującego, które jest wysyłane przez Tennis Ticket Service na adres e-mail podany przez kupującego lub które jest wydawane kupującemu.

ARTYKUŁ 2: SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Kupujący składa zamówienie, jeśli: (a) kupujący określił w procedurze rezerwacji w serwisie Tennis Ticket Service Service, które bilety chce otrzymać, (b) kupujący wypełnił pozostałe wymagane informacje oraz (c) rezerwacja została odebrana przez Tennis Ticket Service Service po jej wysłaniu (d) kupujący przekazał wszystkie wymagane informacje za pośrednictwem wiadomości e-mail do serwisu Tennis Ticket Service lub, jeśli to możliwe, dodał wymagane informacje do swojego konta.
  2. Zamówienie jest ostateczne, gdy Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service potwierdzi otrzymanie zamówienia poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia/rezerwacji, a Tennis Ticket Service otrzyma płatność od kupującego. Warunki są akceptowane, gdy zamówienie jest ostateczne.

ARTYKUŁ 3: CENY

  1. Odsprzedaż jest związana ze sprzedażą biletów przez Tennis Ticket Service. Ceny w Tennis Ticket Service różnią się od cen, które mogą być określone na samych biletach, a kupujący nie może wywodzić żadnych praw z tych cen. Wszystkie koszty są zawarte w cenach Tennis Ticket Service z wyjątkiem opłaty za usługę, kosztów płatności i ewentualnych kosztów wysyłki oraz ubezpieczenia od deszczu.
  2. Ceny wyrażone są w € (euro), chyba że określono inaczej.
  3. Cena jest unikalna dla każdego zamówienia. Cena może się różnić w zależności od zamówienia.
  4. Ceny Tennis Ticket Service podlegają wahaniom związanym z popytem na bilety i ich dostępnością. Kupujący nie może czerpać żadnych praw z podwyżek lub obniżek cen po złożeniu zamówienia. Cena potwierdzona kupującemu w momencie składania zamówienia pozostanie zatem ceną obowiązującą.

ARTYKUŁ 4: PŁATNOŚĆ

  1. Płatność musi zostać dokonana przy użyciu jednej z metod określonych na stronie internetowej Tennis Tennis Ticket Service Service lub, w drodze odstępstwa od tego, przy użyciu metody, która zostanie określona przez Tennis Ticket Service Service.
  2. Podczas dokonywania płatności w Tennis Ticket Service Service jest ona weryfikowana przez zewnętrznego licencjonowanego dostawcę usług płatniczych. Wszystkie dane są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznych serwerów i nigdy nie uzyskujemy, nie przechowujemy ani nie przetwarzamy żadnych danych posiadaczy kart.
  3. Płatności kartą kredytową, PayPal i iDeal zostaną pobrane przez Tennis Ticket Service.
  4. Wszystkie płatności będą przyjmowane w euro.

ARTYKUŁ 5: DOSTAWA BILETÓW

  1. Tennis Ticket Service ma na celu zapewnienie, że kupujący otrzymają bilety na co najmniej jeden do siedmiu (1-7) dni przed meczem, który kupujący zamówił. Bilety elektroniczne są dostarczane bezpłatnie pocztą elektroniczną na zarejestrowany adres e-mail (większość biletów tenisowych to bilety elektroniczne).
  2. Wysyłka i wydanie odbywa się na koszt kupującego. Koszty przesyłki dotyczą również dostawy do hotelu.
  3. Bilety zostaną dostarczone przez kuriera na adres podany przez kupującego, chyba że nikt nie będzie w stanie ich odebrać. Tennis Ticket Service nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie biletów z powodu podania nieprawidłowego adresu przez kupującego. Obowiązkiem kupującego jest poinformowanie Tennis Ticket Service o wszelkich zmianach adresu dostawy.
  4. Jeśli kupujący nie przyjmie, nie odbierze lub nie zleci odbioru biletu wysłanego do kupującego, a bilet zostanie zwrócony do Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service przez kuriera lub inną lokalną firmę kurierską, kupujący będzie zobowiązany do zrekompensowania Tennis Ticket Service kosztów poniesionych w związku z przesyłką zwrotną. Na prośbę kupującego i po opłaceniu z góry kosztów wysyłki, Tennis Ticket Service ponownie wyśle bilety do kupującego.
  5. W drodze odstępstwa od postanowień dotyczących dostawy, Tennis Ticket Service może wybrać inny sposób dostawy niż określony powyżej, na przykład poprzez dostarczenie biletów do recepcji hotelu wskazanego przez kupującego. Obowiązkiem kupującego jest powiadomienie osoby znajdującej się pod adresem dostawy wskazanym przez kupującego o dostarczeniu biletów. Jeśli nie otrzymali Państwo biletów na 48 godzin przed wydarzeniem, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w godzinach pracy. Tennis Ticket Service może dostarczyć bilety do momentu rozpoczęcia meczu, na przykład do momentu rozpoczęcia meczu tenisowego.
  6. Tennis Ticket Service ma prawo zmienić metodę dostawy na odbiór w punkcie odbioru, w miejscu i czasie, które zostaną określone później, gdy wartość rynkowa biletów jest wyższa niż 1000 €.

ARTYKUŁ 6: BILETY

  1. W takich przypadkach na biletach może pojawić się nazwisko, które nie odpowiada nazwisku nabywcy biletu.
  2. Nabywca biletu dostarczonego przez Tennis Ticket Service Service musi zachowywać się jak dobry i uporządkowany gość wydarzeń i musi przestrzegać instrukcji wydanych przez lub należnych organizatorowi wydarzenia, które ma być odwiedzane przez tego nabywcę, a także przez właściwe władze.
  3. Prosimy pamiętać, że mecze odbywają się dla drużyny grającej u siebie, chyba że zaznaczono inaczej. Mogą Państwo nie zostać wpuszczeni na obiekt, jeśli mają Państwo na sobie odzież wspierającą drużynę gości. Takie postępowanie jest zatem na ryzyko kupującego.
  4. Kategorie jakości określone przez Tennis Ticket Service Service dla biletów nie mogą być zgodne z kategoriami stosowanymi przez organizatora wydarzenia, na które bilety zostały wystawione. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw z klasy kategorii i/lub rankingu. Tennis Ticket Service zastrzega sobie prawo do podwyższenia kategorii biletów bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub zobowiązań ze swojej strony. Tennis Ticket Service zastrzega sobie prawo do zmiany kategorii biletów na turniej Roland Garros z kortu Simonne Mathieu na kort Suzanne Lenglen lub kort Philippe Chatrier bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub zobowiązań ze swojej strony. Tennis Ticket Service zastrzega sobie prawo do podwyższenia klasy biletów na turniej Roland Garros z kortu Court Suzanne Lenglen na kort Philippe Chatrier bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub zobowiązań ze swojej strony. Tennis Ticket Service zastrzega sobie prawo do zmiany biletów na turniej Roland Garros z dowolnego kortu w sesji dziennej na kort Philippe Chatrier w sesji wieczornej bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub zobowiązań ze swojej strony.
  5. Nabywca biletu dostarczonego przez Tennis Ticket Service Service musi samodzielnie uzyskać informacje w związku z instrukcjami wydanymi przez lub w imieniu organizatora wydarzenia lub władz. Obowiązkiem kupującego jest uzyskanie informacji o prawidłowych datach i godzinach rozpoczęcia wydarzeń, a także o zmianach dotyczących wydarzenia, takich jak godziny rozpoczęcia, daty itp. Zwłaszcza mecze tenisowe mogą zostać przełożone lub przeniesione o jeden dzień wcześniej ze względu na prawa telewizyjne. Tennis Ticket Service nie ma na to wpływu. Tennis Ticket Service nie ma obowiązku dalszego informowania nabywcy biletu o tym fakcie.
  6. Tennis Ticket Service nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy popełnione przez kupującego lub osoby trzecie, takie jak podwójne rezerwacje dokonane przez organizację. W takim przypadku Tennis Ticket Service nie jest zobowiązany do rozwiązania problemu lub przyznania kupującemu rekompensaty. Jednak nawet w takich przypadkach zaleca się skontaktowanie się z Tennis Ticket Service , aby pomóc kupującemu znaleźć rozwiązanie.
  7. Zgubione, skradzione lub uszkodzone bilety nie mogą być duplikowane.
  8. Posiadacz biletu jest odpowiedzialny za zabranie ze sobą dokumentu tożsamości na wypadek konieczności okazania go podczas wydarzenia. Tennis Ticket Service nie ponosi odpowiedzialności, jeśli posiadaczowi biletu odmówiono wstępu na stadion z powodu braku dokumentu tożsamości.

ARTYKUŁ 7: WARUNKI KORZYSTANIA Z BILETÓW ELEKTRONICZNYCH

Tennis Ticket Service nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wady w druku biletów elektronicznych. Bilet elektroniczny musi zostać wydrukowany w orientacji pionowej na nowym, białym papierze formatu A4 (z przodu i z tyłu), bez zmiany rozmiaru wydruku, na drukarce atramentowej lub laserowej. Żaden inny format (elektroniczny, ekran komputera, ekran telefonu komórkowego itp.) nie jest ważny. Jakikolwiek częściowo wydrukowany, zanieczyszczony, uszkodzony lub nieczytelny bilet elektroniczny nie może zostać uznany za ważny. drukarka.

ARTYKUŁ 8: GUARANTEE KUPUJĄCEGO

W przypadku niedostarczenia przez Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service pełnej ilości biletów zakontraktowanych zgodnie z niniejszymi warunkami, Tennis Ticket Service zwróci pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki, pod warunkiem, że kupujący skontaktuje się z Tennis Ticket Service w ciągu pięciu (5) dni po dostarczeniu biletów, ale co najmniej 24 godziny przed wydarzeniem.

ARTYKUŁ 9: SIŁA WYŻSZA

  1. Uchybienia w wykonaniu umowy nie mogą być przypisane stronie, jeśli nie wynikają z zaniedbania tej strony, ani zgodnie z prawem, umową lub panującym poglądem na jej koszt.
  2. Tennis Ticket Service jest otwarty na zastosowanie siły wyższej w wyniku wojny, mobilizacji, pożarów, wypadków, strajków, okupacji, wybuchu wirusa, środków rządowych lub jakichkolwiek warunków pogodowych, które powodują, że organizacja odwołuje lub przekłada mecz.

ARTYKUŁ 10: PRZERWANIE LUB PRZEŁOŻENIE Z POWODU WARUNKÓW POGODOWYCH

  1. W przypadku przerwania lub przełożenia meczu z powodu warunków pogodowych, organizacja zrobi wszystko, aby kontynuować mecz tego dnia. Jeśli z jakiegoś powodu mecz nie będzie mógł zostać dokończony, najprawdopodobniej zostanie przełożony na następny dzień. Tennis Ticket Service sprzedaje bilety jednodniowe, dlatego nabywca nie będzie mógł uczestniczyć w meczu w innym dniu niż pierwotny.
  2. Istnieje jeden wyjątek od tej reguły, a mianowicie sytuacja, w której organizacja zdecyduje, że Państwa bilet jest ważny w nowym dniu, w którym zostanie rozegrany mecz.

ARTYKUŁ 11: POLITYKA ANULOWANIA

  1. Prosimy zamawiać bilety tylko wtedy, gdy są Państwo pewni, że będą mogli uczestniczyć w meczu. Prosimy również upewnić się, że zamówili Państwo bilety na właściwy mecz, ponieważ anulowanie biletów jest trudne i możliwe tylko w następujących warunkach anulowania:
  2. Anulowanie rezerwacji w okresie krótszym niż 1 miesiąc przed rozpoczęciem (pierwszym dniem gry w turnieju) wydarzenia nie będzie akceptowane przez Tennis Ticket Service.
  3. Zamówienia anulowane później niż 1 miesiąc przed wydarzeniem mogą zostać przyjęte na następujących warunkach: Czas anulowania / Maksymalny zwrot (w oparciu o całkowitą cenę biletu)
  • Jeśli zamówienie zostanie anulowane później niż 4 miesiące przed rozpoczęciem wydarzenia, klientowi przysługuje 50% całkowitej ceny biletu.
  • Jeśli zamówienie zostanie anulowane w okresie od 1 do 4 miesięcy przed rozpoczęciem wydarzenia, klient ma prawo do 40% całkowitej ceny biletu.
  • Anulowanie biletów na Wimbledon nigdy nie jest możliwe. W związku z tym artykuł 12 nie ma zastosowania do biletów na Wimbledon. Wydarzenia z biletami elektronicznymi podlegają tej samej polityce zwrotów, jak opisano powyżej, chyba że bilety elektroniczne zostały już wysłane. Po wysłaniu biletów elektronicznych wszelkie prawa do anulowania i zwrotów zostaną odrzucone, ponieważ nie ma guarantee , że bilety będą nadal ważne dla nowych klientów.

ARTYKUŁ 12: POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Z wyjątkiem winy umyślnej lub rażącej winy Tennis Ticket Service Tennis Ticket Service lub jego podwładnych, a także z wyjątkiem przypadków określonych w innych częściach niniejszych ogólnych warunków, Tennis Ticket Service nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez kupujących lub osoby trzecie.

ARTYKUŁ 13: INFORMACJE OD I O SERWISIE BILETÓW TENISOWYCH

  1. Tennis Ticket Service nie jest powiązany z żadnym oficjalnym punktem sprzedaży ani organizatorem.
  2. Tennis Ticket Service nie jest organizatorem wydarzenia, a jedynie sprzedaje bilety wystawione przez organizatora. Tennis Ticket Service jest niezależną firmą i dlatego nie jest powiązany z organizatorem wydarzenia. Ponadto pragniemy zwrócić uwagę, że w momencie pierwotnej sprzedaży tych biletów, warunki sprzedaży mogły zostać zadeklarowane przez organizatora wydarzenia, na podstawie których organizator zastrzega sobie prawo do zakazania odsprzedaży biletów. W konsekwencji bilety te mogą zostać anulowane przez organizatora i mogą Państwo nie zostać wpuszczeni na wydarzenie. Jeśli jednak bilety zostaną anulowane i w konsekwencji odmówi się Państwu wstępu na wydarzenie, otrzymają Państwo zwrot pełnej kwoty zamówienia wraz z kosztami wysyłki, zgodnie z postanowieniami artykułu 8 niniejszych warunków. Warunkiem wstępnym dla tej zasady jest skontaktowanie się telefonicznie z Tennis Ticket Service w momencie odmowy wstępu i niemożność rozwiązania problemu.

ARTYKUŁ 14: UBEZPIECZENIE OD DESZCZU

  • Jeśli długość wszystkich zaplanowanych meczów łącznie (wszystkie kategorie) jest krótsza niż 2 godziny z powodu złej pogody: Pełny zwrot ceny BILETU (z wyłączeniem opłaty serwisowej, kosztów płatności, kosztów wysyłki i ubezpieczenia od deszczu).
  • Jeśli długość wszystkich zaplanowanych meczów łącznie (wszystkie kategorie) jest równa lub większa niż 2 godziny: BRAK ZWROTU.
  • W przypadku, gdy czas trwania obu półfinałów łącznie przekroczy dwie godziny, NIE BĘDZIE ZWROTU PIENIĘDZY za karnety półfinałowe (wszystkie kategorie).

Ubezpieczenie od deszczu nie podlega zwrotowi.

ARTYKUŁ 15: INFORMACJE PUBLIKOWANE NA TEJ STRONIE

  1. Wszelkie informacje i Treści udostępniane za pośrednictwem tej Witryny - są publikowane wyłącznie jako usługa, takie informacje i Treści podlegają różnym aktualizacjom, które mogą pojawiać się od czasu do czasu. Spółka nie składa żadnych zapewnień i nie ponosi odpowiedzialności w odniesieniu do dokładności takich informacji i Treści wyników lub rezultatów, które wynikają z ich wykorzystania, a użytkownik jest proszony o niezależną weryfikację takich wyników lub rezultatów.
  2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błąd ludzki przy wprowadzaniu treści do Internetu. Za każdym razem, gdy zostanie zauważony wyraźny błąd w cenie lub informacjach, Klient musi poinformować Spółkę o tym fakcie. Spółka może anulować zamówienie za każdym razem, gdy zauważy wyraźny błąd w cenie, bez obowiązku zwrotu pieniędzy Klientowi za to zamówienie. Spółka powiadomi Klienta o anulowaniu i omówi nową i prawidłową cenę.
  3. Niniejsza Witryna może zawierać i oferować między innymi łącza i odniesienia do informacji i zasobów udostępnianych w sieci, które nie są własnością i/lub nie są kontrolowane przez Spółkę, w tym między innymi harmonogramy i tabele wydarzeń sportowych. Na przykład, publikując daty wydarzeń sportowych, Spółka jest całkowicie zależna od stron trzecich pozostających poza jej kontrolą i informacji dostarczanych przez takie strony, co z kolei wymaga od Państwa weryfikacji wszystkich informacji stron trzecich publikowanych za pośrednictwem niniejszej Witryny. Spółka dokłada wszelkich starań, aby publikować prawdziwe i prawidłowe informacje osób trzecich, ale nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za takie dane osób trzecich i nie mogą Państwo polegać na takich danych osób trzecich bez ich niezależnej weryfikacji.

Ostatnia aktualizacja 04 kwietnia 2017 r.