Villkor och anvisningar

ARTIKEL 1: DEFINITIONER

I dessa villkor ska de termer som anges nedan ha den betydelse som anges nedan:

  1. Tennis Ticket Service: ett handelsnamn för det privata företaget med begränsat ansvar.
  2. Biljett: inträdesbiljett till ett evenemang.
  3. Köpare: den som ingår avtal med Tennis Ticket Service om tillhandahållande av biljetter (entrébiljetter) till matcher.
  4. Orderprocess: en elektronisk bekräftelse, tillhandahållen av Tennis Ticket Service, på den bokning som köparen har gjort, som skickas av Tennis Ticket Service till den e-postadress som köparen har angett eller som utfärdas till köparen.

ARTIKEL 2: PLACERING AV ORDER

  1. En beställning har gjorts av köparen om: (a) köparen i bokningsförfarandet hos Tennis Ticket Service har angett vilken eller vilka biljetter som köparen önskar erhålla, (b) köparen har fyllt i övriga uppgifter som krävs, och (c) denna bokning har mottagits av Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service efter att den har skickats (d) köparen har vidarebefordrat all erforderlig information genom e-post till Tennis Ticket Service eller, om möjligt, lagt till erforderlig information på sitt konto.
  2. En beställning är slutgiltig när Tennis Ticket Service har bekräftat mottagandet av beställningen genom att skicka en beställnings-/bokningsbekräftelse och Tennis Ticket Service har mottagit betalningen från köparen. Villkoren är accepterade när beställningen är slutgiltig.

ARTIKEL 3: PRISER

  1. Vidareförsäljning sker i samband med Tennis Ticket Service försäljning av biljetter. Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service priser kommer att skilja sig från de priser som kan anges på själva biljetterna och köparen kan inte härleda några rättigheter från dessa priser. Alla kostnader ingår i Tennis Ticket Service Service priser förutom serviceavgift, betalningskostnader och eventuella fraktkostnader och regnförsäkring.
  2. Priserna är uttryckta i € (Euro) om inget annat anges.
  3. Priset är unikt för varje beställning. Priset kan variera vid varje beställning.
  4. Tennis Ticket Service priser är föremål för fluktuationer relaterade till efterfrågan på och tillgången till biljetter. Köparen kan inte härleda några rättigheter från höjningar eller sänkningar av priser när köparen har lagt en beställning. Det pris som bekräftas till köparen vid beställningstillfället kommer därför att vara det gällande priset.

ARTIKEL 4: BETALNING

  1. Betalningen ska ske med någon av de metoder som anges på Tennis Ticket Service webbplats eller, med avvikelse från detta, med en metod som närmare anges av Tennis Ticket Service.
  2. När en betalning görs på Tennis Ticket Service verifieras betalningen av en extern licensierad betalningsleverantör. Alla uppgifter skickas via säkra servrar och vi erhåller, lagrar eller hanterar aldrig några kortinnehavares uppgifter.
  3. Kreditkorts-, PayPal- och iDeal-betalningar debiteras av Tennis Ticket Service.
  4. Alla betalningar kommer att ske i euro.

ARTIKEL 5: LEVERANS AV BILJETTER

  1. Tennis Ticket Service strävar efter att säkerställa att köpare får biljetter minst en till sju (1-7) dagar före den match som köparen beställt. Etickets levereras kostnadsfritt via e-post till den registrerade e-postadressen (de flesta tennisbiljetter är etickets)
  2. Frakt och utlämning sker på köparens bekostnad. Fraktkostnader gäller även för hotellleverans.
  3. Biljetterna ska levereras med kurir till den adress som köparen har angett om ingen är tillgänglig för att ta emot dem. Tennis Ticket Service ska inte hållas ansvarigt om leverans av biljetterna misslyckas på grund av att köparen har angett en felaktig adress. Det är köparens ansvar att informera Tennis Ticket Service om eventuella ändringar i leveransadressen.
  4. Om köparen inte accepterar, hämtar eller har hämtat en biljett som skickats till köparen och biljetten returneras till Tennis Ticket Service Ticket Service med Courier eller någon lokal budtjänst, är köparen skyldig att ersätta Tennis Ticket Service Ticket Service för de kostnader som uppkommit i samband med returförsändelsen. På begäran av köparen och mot förskottsbetalning av de aktuella fraktkostnaderna kommer Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service att skicka biljetterna på nytt till köparen.
  5. Med avvikelse från bestämmelserna om leverans kan Tennis Ticket Service välja ett annat leveranssätt än vad som anges ovan, t.ex. genom att biljetterna levereras till receptionen på ett av köparen angivet hotell. Det åligger köparen att meddela innehavaren av den av köparen angivna leveransadressen om att biljetterna har levererats. Om du inte har fått dina biljetter 48 timmar före evenemanget, vänligen maila eller ring oss under kontorstid. Tennis Ticket Service kan komma att leverera biljetterna fram till dess att matchen startar, exempelvis fram till avspark vid tennismatcher.
  6. Tennis Ticket Service har rätt att ändra leveranssättet till upphämtning på ett utlämningsställe, på en plats och tid som bestäms senare, när biljetternas marknadsvärde är högre än 1000 euro.

ARTIKEL 6: BILJETTER

  1. Vid enstaka tillfällen kan det hända att biljetten har ett namn som inte stämmer överens med namnet på köparen av biljetten.
  2. Köparen av en biljett som tillhandahålls av Tennis Ticket Service ska uppträda som en god och ordningsam besökare av evenemang och ska följa de anvisningar som ges av eller beror på arrangören av ett evenemang som köparen ska besöka samt av behöriga myndigheter.
  3. Observera att matcherna är för det lag som spelar hemma om inget annat anges. Det kan hända att du inte får komma in på arenan om du bär kläder som stödjer det gästande laget. Om du gör det är det därför på köparens risk.
  4. De kvalitetskategorier som Tennis Ticket Service anger för biljetter ska inte harmoniera med de kategorier som används av arrangören av det evenemang som biljetterna har utfärdats för. Köparen kan inte härleda några rättigheter från kategoriklassen och/eller rankingen. Tennis Ticket Service förbehåller sig rätten att uppgradera biljetter utan att detta medför ytterligare kostnader eller förpliktelser för Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service . Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service förbehåller sig rätten att uppgradera biljetter till Roland Garros-turneringen från Court Simonne Mathieu till Suzanne Lenglen eller till Court Philippe Chatrier utan att ådra sig ytterligare kostnader eller förpliktelser. Tennis Ticket Service förbehåller sig rätten att uppgradera biljetter till Roland Garros-turneringen från Court Suzanne Lenglen till Court Philippe Chatrier utan att ådra sig ytterligare kostnader eller skyldigheter. Tennis Ticket Service förbehåller sig rätten att uppgradera biljetter till Roland Garros-turneringen från valfri bana under dagssessionen till huvudmatchen på Philippe Chatrier under kvällssessionen utan att ådra sig ytterligare kostnader eller skyldigheter.
  5. Köparen av en biljett som tillhandahålls av Tennis Ticket Service måste själv skaffa sig information i förhållande till anvisningar som ges av eller på uppdrag av arrangören av evenemanget eller myndigheter. Det är köparens ansvar att hålla sig informerad om korrekta datum och starttider för evenemang samt om ändringar avseende evenemanget såsom starttider, datum och liknande. Särskilt tennismatcher kan komma att skjutas upp eller flyttas en dag tidigare, med mycket kort varsel till matchen, på grund av TV-rättigheter. Tennis Ticket Service kan inte påverka detta. Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service ska inte ha någon skyldighet att ytterligare informera köparen av biljetten om detta.
  6. Tennis Ticket Service ansvarar inte för eventuella misstag som köparen eller tredje part gör, såsom dubbelbokningar av organisationen. I dessa fall är Tennis Ticket Service inte skyldiga att lösa problemet eller ge köparen någon kompensation. Även i dessa fall är det dock rekommenderat att kontakta Tennis Ticket Service så att de kan hjälpa köparen att hitta en lösning.
  7. Borttappade, stulna eller skadade biljetter kan inte kopieras.
  8. Det är biljettinnehavarens ansvar att ta med sig sin legitimation i händelse av att de behöver visa legitimation vid evenemanget. Tennis Ticket Service är inte ansvariga om biljettinnehavaren nekas tillträde till arenan på grund av att de inte har med sig sin legitimation.

ARTIKEL 7: VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV E-BILJETTER

Tennis Ticket Service kan inte hållas ansvarigt för eventuella fel vid utskrift av e-biljetter. E-biljetten måste skrivas ut i stående (vertikal) på nytt, vitt A4-papper (fram- och baksida), utan att ändra utskriftsstorleken, med en bläck- eller laserskrivare. Inget annat format (elektroniskt, datorskärm, mobiltelefonskärm etc.) är giltigt. En delvis utskriven, förorenad, skadad eller oläslig e-Ticket kan inte godtas som giltig. skrivare.

ARTIKEL 8: GUARANTEE

I händelse av att Tennis Ticket Service inte kan leverera hela det antal biljetter som avtalats enligt dessa villkor, kommer Tennis Ticket Service Ticket Tennis Ticket Service att återbetala hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader, förutsatt att köparen kontaktar Tennis Ticket Service inom fem (5) dagar efter det att biljetterna skulle ha levererats men senast 24 timmar före evenemanget.

ARTIKEL 9: FORCE MAJEURE

  1. Brister i genomförandet av ett avtal kan inte läggas en part till last om det inte beror på försummelse från den partens sida, och inte heller enligt lag, avtalet eller enligt rådande uppfattning för hans eller hennes räkning.
  2. Tennis Ticket Service är öppen för att tillämpa force majeure till följd av krig, mobilisering, bränder, olyckor, strejker, ockupationer, virusutbrott, myndighetsåtgärder eller väderförhållanden som gör att organisationen måste ställa in eller skjuta upp en match.

ARTIKEL 10: AVBROTT ELLER UPPSKJUTANDE PÅ GRUND AV VÄDERFÖRHÅLLANDEN

  1. Om matchen avbryts eller skjuts upp på grund av väderförhållanden kommer organisationen att göra allt för att fortsätta matchen den dagen. Om matchen av någon anledning inte kan slutföras kommer den med största sannolikhet att skjutas upp till nästa dag. Tennis Ticket Service säljer dagsbiljetter, därför kommer köparen inte att kunna delta i matchen på en annan dag än den ursprungliga dagen.
  2. Det finns ett undantag från denna regel, och det är när organisationen beslutar att din biljett är giltig på den nya dagen då matchen spelas.

ARTIKEL 11: AVBOKNINGSREGLER

  1. Beställ biljetter endast om du är säker på att du kan närvara vid matchen. Se också till att du beställer dina biljetter till rätt match eftersom det är svårt att avboka biljetter och det är endast möjligt under följande avbokningsvillkor:
  2. Avbokningar kortare tid än 1 månad före tävlingens start (första speldagen i turneringen) accepteras inte av Tennis Ticket Service.
  3. Beställningar som avbokas senare än 1 månad före evenemanget kan accepteras mot följande villkor: Tidpunkt för avbokning / Maximal återbetalning (baserat på det totala biljettpriset)
  • Om beställningen avbokas senare än 4 månader före evenemangets början har kunden rätt till 50% av det totala biljettpriset
  • Om beställningen avbeställs mellan 1-4 månader före evenemangets början har kunden rätt till 40% av det totala biljettpriset.
  • Det är aldrig möjligt att avboka biljetter till Wimbledon. Därför gäller inte artikel 12 för Wimbledon-biljetter. Evenemang med e-biljetter följer samma återbetalningspolicy som beskrivs ovan, såvida inte e-biljetterna redan har skickats. När e-biljetter har skickats kommer alla rättigheter till avbokning och återbetalning att nekas på grund av att det inte finns någon guarantee för att biljetterna fortfarande kommer att vara giltiga för nya kunder.

ARTIKEL 12: SÄRSKILDA BESTÄMMELSER OCH ANSVAR

Med undantag för uppsåt eller grov skuld hos Tennis Ticket Service eller hos dess ledande befattningshavare, och med undantag för vad som bestämts på annan plats i dessa allmänna villkor, kan Tennis Ticket Service inte hållas ansvarigt för eventuella skador som köparen eller tredje man drabbas av.

ARTIKEL 13: INFORMATION FRÅN OCH OM TENNISBILJETTSERVICE

  1. Tennis Ticket Service är inte knuten till något officiellt försäljningsställe eller arrangör.
  2. Tennis Ticket Service är inte arrangör av evenemanget utan säljer endast de biljetter som utfärdats av arrangören. Tennis Ticket Service är ett fristående företag och är därför inte anslutet till arrangören av evenemanget. Dessutom vill vi påpeka att vid tidpunkten för den ursprungliga försäljningen av dessa biljetter kan försäljningsvillkor ha förklarats tillämpliga av arrangören av evenemanget, på grundval av vilka arrangören förbehåller sig rätten att förbjuda återförsäljning av biljetter. Som en följd av detta kan dessa biljetter komma att annulleras av arrangören och du kan komma att nekas tillträde till evenemanget. Om dessa biljetter avbokas och du därför nekas tillträde till ett evenemang, kommer du dock att återbetalas hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader, i enlighet med vad som anges i artikel 8 i dessa villkor. En förutsättning för denna regel är att du i samband med att du nekades inträde kontaktade Tennis Ticket Service per telefon och att de inte kunde lösa problemet.

ARTIKEL 14: REGNFÖRSÄKRING

  • Om längden på alla schemalagda matcher tillsammans (alla kategorier) är mindre än 2 timmar på grund av dåligt väder: Full återbetalning av biljettpriset (exklusive serviceavgift, betalningskostnader, fraktkostnader och regnförsäkring).
  • Om längden på alla schemalagda matcher tillsammans (alla kategorier) är lika med eller mer än 2 timmar: INGEN ÅTERBETALNING.
  • När längden på båda semifinalerna tillsammans är mer än två timmar sker INGEN ÅTERBETALNING av semifinalpassen (alla kategorier).

Försäkringen för regn återbetalas inte.

ARTIKEL 15: INFORMATION SOM PUBLICERAS PÅ DENNA WEBBPLATS

  1. All information och innehåll som görs tillgängligt via denna webbplats - publiceras endast som en tjänst, sådan information och innehåll är föremål för olika uppdateringar, som kan förekomma då och då. Företaget gör inga försäkringar och ska inte hållas ansvarigt med avseende på riktigheten av sådan information och innehåll i resultaten eller produktionen som härrör från användningen av detta och du uppmanas att självständigt verifiera sådana resultat eller produktion.
  2. Företaget kan inte hållas ansvarigt för ett mänskligt fel som sätter innehållet online. Närhelst ett tydligt fel i prissättning eller information märks måste kunden informera företaget om detta faktum. Företaget kan avbryta en beställning när de har upptäckt ett tydligt fel i prissättningen utan att vara skyldiga att återbetala kunden för den beställningen. Företaget kommer att meddela kunden om avbokningen och kommer att diskutera det nya och korrekta priset.
  3. Denna webbplats kan innehålla och erbjuda bland annat länkar och referenser till information och resurser som görs tillgängliga på webben och som inte ägs och/eller kontrolleras av bolaget, inklusive men inte begränsat till scheman och tabeller för sportevenemang. Till exempel när företaget publicerar datum för sportevenemang är företaget helt beroende av tredje parter utanför dess kontroll och den information som tillhandahålls av sådana parter, vilket i sin tur därför måste du verifiera all information från tredje part som publiceras via denna webbplats. Företaget använder stora kommersiella ansträngningar för att publicera sann och korrekt information från tredje part men kan inte hållas ansvarigt för sådan tredjepartsinformation och du får inte förlita dig på sådan tredjepartsinformation utan att självständigt verifiera den.

Senast uppdaterad den 04 april 2017